根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布2016年水口镇政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息及咨询受理情况、政府信息公开的收费情况、政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在问题和改进措施六部分组成，内容涵盖2017年1月1日至12月31日期间的水口镇政府信息公开工作情况。如对本报告有任何疑问，请与水口镇政府党政办联系（地址：开平市水口镇人民政府二楼党政办公室；邮编：529321；电话：0750-2712822；传真：0750-2716278；电子邮箱：shuikoudzb@126.com）。

一、概述

2017年，我镇认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，深入开展信息公开工作，继续加强组织领导，加大工作力度，进一步推进政府信息公开化、制度化、规范化。

（一）强化组织领导，确保责任落实。我镇始终把做好政府信息公开工作列入重要议事日程，认真研究，明确思路和工作重点，做到年初有计划，年终有总结。注重加强对政府信息公开工作的组织领导，根据人事变动，及时调整充实政府信息公开工作领导小组成员，明确专人负责政府信息公开日常工作，加强对工作人员的学习培训，确保了政府信息公开工作的有序开展。

（二）建立长效机制，提升工作质量。进一步完善了政府信息公开保密审查制度，明确了保密审查的职责、程序，规范了政府信息公开保密审查工作。安排专人学习熟悉开平市依申请公开系统，进一步细化了办理政府信息依申请公开的工作流程，完善受理、办理、答复程序和流程，细化工作标准，强化监督制约，更好地为人民服务。

（三）加强载体建设，拓宽公开渠道。

一是加强对实物载体的管理。我镇设立10个永久性的公开栏，坚持每季度更新公开内容；分别在镇公共服务中心和计生服务中心设立LED显示屏，播报最新政务信息及便民通知。公开栏和电子屏均有专人管理，坚持定期更新公开内容，增强政府工作的透明度。

二是做好网上办事大厅运作工作。按照开平市的工作部署，我镇认真抓好网上办事大厅江门市开平分厅水口镇办事站的运作(见图一)。2017年，水口镇办事站提供309项办事事项，其中行政服务事项事项69项，非行政服务事项98项,社会服务事项142项，已具备为群众提供网上办事服务的条件。

图一：网上办事大厅江门市开平分厅水口镇办事站

三是加强网络载体建设。我镇紧紧抓住政府门户网站(见图二)这一重要载体开展信息公开工作，向社会公开政策、办事指南、工作动态等与民生息息相关的政务消息，新增政民互动栏目。不断完善“中国侨都-开平水口”政务微博和微信（见图三），配备专管人员负责处理网络舆情，广泛收集网民意见，关注网民反映的问题，能解答的第一时间解答，对网民的投诉及时调查、跟踪、处理并反馈处理情况，增强了网络问政效能，为有效解决群众关注的热点问题提供便利。

图二：水口政务信息网栏目

图三：“中国侨都-开平水口”政务微博

二、主动公开政府信息情况

2017年度，水口镇主动公开政府信息共331条，其中机构职能类的信息39条，占总体的比例为11.8%；法规公文类的信息33条，占总体比例10%；工作信息192条，占总体比例为58%；其他信息67条，占总体比例为20.2%（见图四）。门户网站、政务微博、政务微信公开政府信息数分别是145条、1226条、158条。公共服务中心共办理业务申请110899宗，办结110899宗，办结率100%.

图四：2017年水口镇公开政府信息比例图

三、 依申请公开政府信息及咨询受理情况

2017年度，我镇收到要求政府信息公开的申请0条，收集工作意见和建议0条。

四、 政府信息公开的收费情况

2017年度，我镇依申请公开政府信息支出0元，没有收取申请人任何费用。

五、政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况

2017年度，我镇没有收到有关信息公开事务的行政复议申请，没有发生因政府信息公开提起行政诉讼。

六、存在问题和改进措施

2017年，我镇的政府信息公开工作日益规范，但还存在一些问题和不足，如信息公开的内容有待进一步充实，时效性有待进一步提高；信息公开质量需要进一步提高，针对本镇主动公开的内容，应该及时核对，确保公开内容准确无误；信息公开的途径较单一，政府部门和群众之间的信息互动还不够；政府信息公开宣传较少，干部对信息公开重要性知晓度不够等。下面将重点从以下几方面进行改进：

（一）加强沟通，狠抓学习。进一步落实工作职责和各项制度。加强与部门之间的沟通协调学习，进一步提高依法公开政府信息的工作水平，确保完整、及时、准确地向社会公开政府信息。

（二）立足需求、拓宽渠道。加强与群众之间的互动，坚持以公开促服务，切实提高信息公开的实效性，同时，在办事服务大厅，设立了举报电话，群众意见箱，实施了群众直接评议和意见反馈，加大了外部的推动力，全面敞开接受社会监督、群众监督的渠道。本着有利于政务公开制度的落实，也有利于政府办事效率。

（三）进一步完善信息公开制度，将政府信息公开工作纳入到依法行政工作考核的内容，落实到各部门的信息员，保证信息公开的全面性、及时性，并充实信息公开内容。 

（四）规范管理镇信息公开栏，保证信息公开的时间充足和及时更新；通过横幅、标语、广播、短信群发、微信等方式丰富信息公开的途径，扩大信息受众覆盖的范围，对干部进行普及宣传。