粤智助，

真自助，

办事神器要记住

医保、社保、养老金……

办事简单又省心

为推动政务服务向基层群众延伸，打通政务服务“最后一公里”，“粤智助”政府服务自助机在市行政服务中心24小时自助服务区上线啦！有了它，只需要刷身份证，打印身份证、查询社保、认证年审等事宜，都可以随时办理！

市民办理最多的8项高频服务事项

一、“粤智助”如何操作？

以高频事项“我要办城乡居民养老保险金资格认证”操作步骤为例

第一步：点击【我要办城乡居民养老保险金资格认证】

第二步：刷身份证或输入个人信息登录

第三步：资格认证

第四步：人脸识别

第五步：查看认证结果

备注：其它服务事项可参考以上操作步骤

二、“粤智助”是什么？

“粤智助”政府服务自助机是广东省数字政府改革继推出“粤省事”“粤商通”“粤政易”后，面向基层群众的政务服务数字化平台，群众可自助办理涵盖公安、税务、社会保障、医疗保障等政务及公共缴费、银行业务办理等167项便民服务事项，是群众办事“就近办、自助办、一次办成”的重要渠道，补齐基层政务服务短板。

三、“粤智助”可提供哪些服务？

“粤智助”提供的服务包括办事和阅读两大类

    办事主要包括：　　

　　打印身份证复印件、社保个人权益单、无偿献血证等；

　　查询参保缴费记录、社保卡信息、不动产信息；

　　办理城乡居民养老保险金资格认证、企业职工领取养老保险待遇资格认证等服务；

　　看病问诊可以预约挂号、网上看病和打印医院检验报告（广东省第二人民医院）。

　　农产品销售可以帮助群众将自家的农产品卖出去。

  阅读主要包括：

　　习近平总书记系列重要讲话精神、党的二十大精神、党史知识、生活百科和中小学课程等。

四、“粤智助”的特点有哪些？

　　突显“整体政府”理念，整合全省各级政府部门的服务，充分使用全省各级政府部门的政务数据，群众办事无需关心是哪一个单位提供的服务。

　　刷身份证就可以办事，另外还可以选择亮粤省事码、机器刷脸或者手机微信扫码等身份认证方法。

　　操作界面设计简洁、易懂、易操作，提供全流程帮助视频或分步帮助视频让群众轻松操作。

　　“我的”个人中心可以单独显示群众曾经办过的事务、个人证件和曾经填写过的个人信息等。

　　打印功能强大，打印出来的证件或材料带有公章。

　　提供老人版，专门设有大字号、大图标、高对比度的“老人模式”，帮助老年人轻松跨过“数字鸿沟”。

　　实现跨市通办，本地群众可以办理省内其他城市的服务，也可以在省内其他城市办理本市的服务。

截至目前，我市“粤智助”政府服务自助机顺利在全市15个镇（街）共251个行政村完成安装全覆盖，业务量超过25万宗，累计服务群众10万多人次。接下来，市行政服务中心还将根据群众的迫切需要，争取梳理更多便民利民的高频服务事项，切实提高群众的获得感和幸福感。

全市“粤智助”分布点来了！

来看看离你最近的“政务机器”在哪里~

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