“通过‘延时服务’模式，员工村里的企业员工文明素质明显提升了，刚开始会有吵闹现象，现在没有了，大家都会安静地在这里读书、学习。”“在党群服务中心，关于党的理论、中国历史、党史等方面的书籍，看的人不少，这里逐渐成为园区向基层宣传党的理论等的平台。”“一些员工在这里提出了想法、建议，我们认真聆听回应，园区服务持续优化，服务质量不断提升。”……为进一步推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实、见行见效，开平市翠山湖高新区围绕实施“百千万工程”和“党建引领，服务社群”宗旨，进一步健全党建引领园区治理体系，以翠山湖员工村党群服务中心“延时服务”为抓手，积极探索“党群服务”新路径，提高园区党建服务水平，提升外来务工人员对园区的归属感，全面提升党群服务阵地的吸引力。
《江门日报》报道
开平翠山湖员工村即开平翠山湖保障性公租房小区，是翠山湖园区的宜居配套工程之一。这里共建有23幢员工宿舍楼，住户超过1400户、约3800人。
为抓实翠山湖员工村党建工作，提高服务水平，2019年，开平翠山湖党工委利用园区现有资源，在员工村内建设了一体化党建平台——翠山湖员工村党群服务中心。“在日常服务中我们了解到，在员工村居住的企业员工因为工作原因，较少有时间陪同子女，因此，他们一方面希望随住的子女平日晚上、周末能有人照顾，另一方面，员工本人也希望平日晚上、周末多些休闲的去处。”翠山湖党工委专职副书记劳伟锋说。
△“延时服务”帮助园区企业员工解决照顾子女问题。
员工的需求，就是园区服务的方向。为解决企业员工子女平日晚上、周末的照顾问题以及员工个人业余的休闲需求，近期，员工村党群服务中心开始推出“延时服务”。由翠山湖管委会招募4名企业党员志愿者作为兼职管理员，周一至周五晚上7：00-9：00，周六周日上午9：00-11：30时、下午2：30-5：00时、晚上7：00-9：00，为企业员工及其子女提供免费服务，党群服务中心逐渐成为企业员工及其子女学习、休闲的好去处。
△企业党员志愿者作为兼职管理员提供“延时服务”，搭起党群、管委会与企业等方面的连心桥。据统计，“延时服务”全面推行以来，共服务园区企业员工、员工子女、辖区群众达6000多人次。“延时服务”不仅帮助了员工，也成为一个学习的平台。翠山湖员工村党群服务中心除了纸质书籍外，还通过有声图书室打造了9个不同主题的阅读板块，包括治国理政、榜样故事、消费者权益、少儿科普、亲子教育、健康常识、中医养生、国学、职场心理。党建学习内容不定期更新，其他内容每月后台更新。只要拿出手机“扫一扫”，就能播报出来，供大家随时随地“听书”。去年4月从外地来到翠山湖一企业上班的白小姐，现在已经成为服务中心阅览室的“常客”。“这里的书种类还是比较多的，像跟我工作相关的人力资源管理书籍，历史、小说、生活等方面的书籍都有，很丰富。”白小姐说，“我在其他地方工作时，没有这样的服务中心，也没有这样的服务。这样的做法很好，方便我们平日晚上、节假日读读书、充充电。我的一位同事也经常过来读书。”
在服务中心管理员谢江英看来，“延时服务”也在潜移默化地帮助企业员工增进亲子关系，提升他们的文明素养。“除了学生来这里看书、写作业外，也有不少家长过来，他们在读书的过程中，也是一个提高的过程。家长在子女的影响下也纷纷放下手机，翻阅书籍，有效互动，亲子关系在这个过程中得到增进。来访的企业员工从刚开始会有吵闹现象，到如今大家都会安静地在这里读书、学习。”她说。
“延时服务”也成为翠山湖高新区密切联系园区群众和企业的平台。近年来，翠山湖管委会抓实党建引领园区治理“三项工程”。其中，实施“党建网格全覆盖”工程，在建强上下贯通执行有力的园区组织体系的基础上，梳理完善园区党建网格，以党建网格统领综治、安全等各方面网格，形成以党建网格为统领的“全科网格”，做到小事不出网格、大事不出园区；实施“10分钟党群服务”工程，建立“园区党群服务中心”——“片区党群服务点”两级党群服务体系，为园区企业群众提供高效、细致的公共服务。“‘延时服务’针对员工下班、周末才有时间的特点，方便员工反映诉求等，推动诉求信息在网格采集、苗头隐患在网格排查、矛盾纠纷在网格化解。”劳伟锋说，“延时服务”通过打造服务零距离的“新场景”，实现服务群众“不打烊”，让家门口的党群服务阵地更具人气、更有活力、更可持续。
