保障工人合法权益，是维护社会和谐稳定的关键之举。长沙街道始终坚持以人民为中心的发展思想，将化解矛盾纠纷、解决群众“急难愁盼”问题作为工作的重中之重。近日，长沙街道成功调解了一起劳资欠薪纠纷，为103名工人追回了120多万元“血汗钱”，赢得了当事人的赞誉和认可。

  此次纠纷源于某工程项目业主方将工程发包给承包商后，业主方前期已按合同进度支付70%工程款给承包商；但工程进入收尾阶段，承包商却以各种借口拒绝支付工人工资。工人在走投无路的情况下，向长沙街道综治中心求助，希望业主方协助解决工人工资拖欠问题。

  接到求助后，长沙街道立即启动劳资纠纷应急协调机制，安排党群服务中心劳动保障工作人员对接工人和业主方，得知该工程目前尚未验收，所有工人工资也未与承包商公司进行核算，且未完成双方签名确认。得到纠纷焦点后，街道工作人员不分昼夜走访调查，详细记录欠薪企业名称、地址、欠薪时长、涉及人数及金额等关键信息，并在1个工作日内完成事件初步建档。

  长沙街道通过构建“纵向贯通、横向联动”的协同机制，强化与市人社局的联合处置协作，引导工人进行信息登记，核对工资金额，为下一步针对恶意欠薪、企业逃匿等行为进行合规性认定筑牢根基，让劳资纠纷化解更高效、更精准、更彻底；同时主动与公安部门共享信息，协助核查承包商负责人行踪；公安部门则对因欠薪引发的群体性冲突及时出警维稳；对涉嫌恶意欠薪的企业，提前开展证据固定，为后续刑事追责奠定基础。

  调解现场，工人情绪激动，言辞间满是被拖欠工资的不满；业主方满腹委屈，反复强调承包商隐瞒行踪一直不到现场验收核对工程量；承包商自称公司经营困难，资金周转不顺，现场气氛紧张。街道综治中心工作人员立刻化身“情绪疏导员”，及时把当事人分开调解，耐心倾听他们的诉求，仔细核实工程成本、资金周转等具体细节。在工作人员的耐心劝导、释法说理下，最终达成和解，业主方和承包商现场签订调解协议书，由业主方从剩余工程款中先行垫付工人工资，纠纷得以圆满化解。