办理情况查询
昵称：
船头尺
留言日期：
2026-04-07
主题：
感谢信
内容：
您好，我是想来给贵市公交汽车客运公司旗下的义祠客运站的工作人员写一封感谢信，之前清明假期本来提前预定了开平之行，然后提前在铁路12306平台购买了该站的返程车票，但因为携带小朋友年龄太小不方便，且行程有冲突就想取消了，但12306客服表示无法线上退票，态度也很坚决表示只能去线下窗口办理，因此无奈又联系了义祠客运站的工作人员，工作人员了解情况之后，第一时间建议抽空可以去窗口办理，然而因为两地相距较远，在清明节后的这天，工作人员再次致电表示已联系技术人员帮忙处理，最后也完成了退票，金额虽小，兹事体大，民生无小事，一枝一叶总关情，这足以让乘客感受到工作人员事事负责热心助人的工作态度，极其暖心，因为几次对话都是围绕退票展开，并未问询工作人员的姓名，在此借贵公众号向义祠客运站的工作人员及幕后的技术人员表示我一家人最诚恳的感谢，非常感谢，今后的假期我们一定再去开平旅游，感受这里的风土人情。
