根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《开平市翠山湖管委会政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读本《指南》，本《指南》将适时更新。
一、主动公开政府信息
（一）主要内容
开平市翠山湖管委会主动公开《条例》第十九条、二十条规定的政府信息。主要包括：
1.机构职能：领导分工；政府机构；机构职能
2.政府信息公开指南
3.政府信息公开工作年度报告
4.部门文件：规范性文件；其他文件
5.办事指南
6.部门预决算
7.信息简报
8.其他
（二） 公开的方式
公民、法人或者其他组织可以在开平市政府公开目录系统（http://www.kaiping.gov.cn/cshgwh）或本机关政府网站(http://www.kaiping.gov.cn/cshgwh/#)上查阅本《指南》。必要时通过其他媒体进行公示。
使用方法：
（1） 栏目导航：将公开的政府信息划分为“党务公开”“政务公开” “重点领域”等栏目，每个栏目均分有信息子类。点击其中某一个，可显示相关信息子类或信息列表；点击列表中的条目名称，可显示该信息的详细内容。
（2） 信息搜索：设有全部、正文、名称、文号等多种查询条件，可选择其中一个进行查询。
二、依申请公开政府信息
（一）公开范围
除主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织（以下简称申请人）可以向本机关申请获取相关政府信息。但涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的从有关规定。
（二）受理机构、时间、地点
受理机构：开平市翠山湖管委会党政办
办公地址：开平市翠山湖新区翠山湖大道17号翠山湖公共服务中心五楼
邮政编码：529300
办公时间：8:30—12:00 14:00—17:30(工作日)
联系电话：2888336 传真：2883818
本机关政府信息公开申请受理机构为：翠山湖管委会党政办
办公地址：开平市翠山湖新区翠山湖大道17号翠山湖公共服务中心五楼
邮政编码：529300
办公时间：8:30—12:00 14:30—17:30(工作日)
联系电话：2888336 传真：2883818
（三）提出申请
向开平市翠山湖管委会申请获取政府信息的申请人，应当按要求正确填写《开平市翠山湖管委会政府信息公开申请表》（见附件1）。
1. 申请人提出的政府信息公开申请应当真实载明下列内容：
（1）申请人的姓名或名称、有效身份证明、联系方式。
（2）申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述。所需的政府信息应当描述明确、详尽，有助于受理机构确定信息内容。
（3）申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。
（4）当面申请的，应当出示有效身份证件；通过邮政寄送提交申请的，应随申请表附有效身份证件复印件；网上申请的，应上传有效身份证扫描件或照片。
（5）承诺所获取的政府信息，只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及随意扩大公开范围。
2. 申请人可以通过以下方式提出申请：
（1）书面申请。
①当面提交
请前往翠山湖管委会党政办公室申请。
地址：开平市翠山湖新区翠山湖大道17号翠山湖公共服务中心五楼，办公时间：8：30-12：00，14：30-17：30（节假日、公休日除外）；联系电话：2888336 传真：2883818 。
② 信函提交
申请人通过信函方式提出申请的，应当在信封的显著位置标注“政府信息公开申请”字样，以“邮政寄送”方式提交申请。
（2）通过互联网提出申请。
申请人在“开平市人民政府信息依申请公开系统”（https://ysqgk.gd.gov.cn/750006/index），填写电子版《申请表》后直接提交。
3. 电话咨询。
申请人可以通过电话方式咨询相应的服务业务（本机关不直接受理通过电话、短消息等方式提出的申请）。
（三）申请处理
登记初审。受理机构收到申请后，将进行登记和初审（必要时将出具回执）。
初审内容包括：所需政府信息描述是否明确，形式要件是否完整，身份证明是否真实。
政府信息公开申请内容不明确的，自收到申请之日起7个工作日内告知申请人作出补正。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。
经初审申请符合受理各项规定的，将根据不同情况作出答复。
（四）申请时间的确认
1.申请人当面提交政府信息公开申请的，以提交之日为收到申请之日；
2.申请人以邮寄方式提交政府信息公开申请的，以行政机关签收之日为收到申请之日；
3.以平常信函等无需签收的邮寄方式提交政府信息公开申请的，政府信息公开工作机构应当于收到申请的当日与申请人确认，确认之日为收到申请之日；
4.申请人通过互联网渠道或者政府信息公开工作机构的传真提交政府信息公开申请的，以双方确认之日为收到申请之日。
（五）答复
对于能够当场答复的政府信息公开申请，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，经开平市人民政府翠山湖管委会政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。本机关征求第三方和其他机关意见所需时间不计算在前款规定的期限内。
1. 所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径。
2. 所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；
3. 本机关依据条例规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；
4. 经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；
5. 所申请公开信息不属于本机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
6. 本机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；
7. 所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理；
8. 申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，但能作区分处理的，向申请人提供可以公开的部分内容，对不予公开的部分告知其理由；
9. 申请公开的政府信息涉及商业秘密、个人隐私，但经征得权利人同意公开或者本机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径，并将决定公开的内容和理由书面告知权利人。
（六）收费
《条例》第四十二条规定：行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。行政机关根据《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）（详见附件2）规定收取信息处理费。
（七）监督保障
公民、法人或者其他组织认为受理机构未依法履行政府信息公开义务的，可以根据《条例》第四十六条、第五十一条规定，向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报。公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，也可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
开平市翠山湖管委会接受公民、法人或者其他组织对政府信息公开工作的意见建议、投诉举报，电话：0750-2888336。
附件2：《国务院办公厅关于印发政府信息公开信息处理费管理办法的通知》.docx
