自开展党史学习教育和公安队伍教育整顿以来，巡警大队积极推动我为群众办实事实践活动走深走实，切实把学习教育成果转化为工作实效，努力提升人民群众的安全感和满意度。

7月23日18时许，巡警大队特警中队接110指令：称在步行街某住宅区有人想跳楼轻生，需要特警出警救援！

特警队员迅速到达现场后，发现一名老人坐在二楼天台外面，情况非常危急。队员情急之下想通过谈话分散老人注意力，便逐步试探，询问该老人相关情况及诉求，经特警队员与老人沟通得知，老人因与家属之间发生矛盾，一时想不开产生轻生的念头。队员趁其将注意力放到对话上不备之时，以迅雷不及掩耳之势冲上前抱住老人，成功将老人解救下来，并联系到老人家属。

考虑到老人年事已高，为保证老人的安全，特警队员和长沙派出所民警一起护送老人回家。在将老人送至楼下时，因老人行动不便，无法独自上楼，特警队员便背起老人上楼送到他家里，同时做老人家属思想工作，希望他们能多与老人沟通，照顾好老人。