民之所需、力之所至。为切实提高群众安全感、满意度，解决群众急难愁盼的揪心事、烦心事、操心事，开平公安民警坚持人民至上，当好群众的“贴心人”，切实为民解忧解难，赢得群众满意。
01儿童深夜走失 民警全力寻找
4月30日23时许，潭江派出所民警接到辖区一位女士报警，称她5岁的女儿不听话罚她站在门口，结果不见了，找了很久也没找到，只好求助民警。接警后，民警立即组织值班人员赶往小女孩的家附近搜寻。一个小时后，民警接到一位热心群众的电话，称他在沙县小吃店里发现一个小女孩，周围没有大人陪同，见深夜她一人往外走很不安全，便拨打报警电话。获悉情况后，民警立即赶往群众提供的地点寻找，恰好在路上遇到了小女孩。民警见小女孩神情慌张，安慰她说：“不用怕，警察叔叔是来保护你的，我们送你回家”。在民警的陪同下，小女孩回到了家里，母亲见到女儿安全回来，终于松了一口气。民警叮嘱孩子母亲教育孩子要讲究方式方法，不要做出让自己后悔的事情。5月4日，小女孩的父母特意来到派出所，对民警当晚全力寻找女儿表示感谢。
02男子醉倒路边 民警暖心守护
5月1日零时，有热心群众报警称，在325国道公福亭附近看到一名醉酒男子跌倒，躺在路边。接报后，赤坎派出所民警迅速赶到现场处置。民警检查醉倒男子身体无大碍，但鞋子不见了，身上也没有发现男子的手机。随后，民警开车将男子带回派出所休息，并通过智慧新警务找到其家人的联系方式，通知其家人前来接人。期间，醉酒男子较为清醒后告诉民警，他晚上和朋友吃宵夜喝了很多酒，回家的路上不慎跌倒，鞋子、手机不知去向，请求民警帮忙找回。为了帮醉酒男子找回丢失的鞋子和手机，民警又返回发现他的地方寻找，在男子跌倒的草丛附近找到了他的鞋子，但不见手机。民警多次拨打他的手机号码后，终于有人接听，对方称是赤坎古镇游客中心工作人员，手机被一名游客捡到交给他们保管。民警立刻前往景区游客中心取回男子手机。凌晨1时许，醉酒男子家人前来派出所接人，对民警的热心帮助表示衷心地感谢。
03学生不慎遗失重要物品 民警热心帮助寻回
5月3日，是住校学生“五一”假期后返校的日子，当天17时许，赤坎派出所民警接到学生小周报警求助，称他乘坐网约车回校时不慎遗失手机和身份证，请求民警帮忙找回。接警后，值班民警立即前往小周所在的学校向他了解情况。经了解，小周当天下午乘坐网约车回学校，下车后发现手机和放在了手机套里的身份证不见了，而乘坐的车辆已离开，于是报警求助。民警拿出自己的手机让小周登陆微信查看网约车的订单信息，并通过订单上的电话联系到网约车司机。司机称他已到苍城镇，而小周的父母又在外地，民警决定帮人帮到底，让司机将手机和身份证拿到苍城派出所，他载小周过去取回。最终，小周在民警的帮助下拿回了遗失的手机和身份证。民警将小周送回学校后，小周满怀感激地向民警道谢。
04老人外出散步走失 民警多方寻找
5月4日19时许，两位女士焦急地到潭江派出所报警，称家里87岁的老人下午外出散步后一直没有回家，怀疑走失了。接到报警后，值班领导立即安排人员查找附近的监控视频，寻找老人的行踪，同时派出警力到老人经常去的超市、广场、江边等地寻找。
5月5日凌晨1时许，民警经过坚持不懈的努力，终于在东郊市场附近找到了走失的老人。经询问，老人称自己出来散步后走错了方向，走着走着就迷路了。民警将老人接到派出所，并通知其家人前来接人。老人的女儿和孙女见到老人后，抱头痛哭，感谢民警的热心帮助。
次日，老人家属带着一个果篮到派出所送给民警，再次感谢民警的热心帮助。
