出游本是一件开心事，但最近小张却遇到了烦心事。报团参加的团队游，导游推荐了自费项目，小张虽然付了钱，但回来后却越想越不对劲，感觉自己是被“强迫消费”了！这钱，能退吗？今天的【普法小课堂】专栏，我们来聊聊关于自费项目的那些事儿。
案例回顾 小张报团参加了某旅行社组织的某地五日游，旅途中，导游推荐了合同中的自费项目，小张选择了付费参加，并在当地签署了付费项目确认书。但旅行结束后，小张声称自己是被导游强迫的，如果不参加可能会遭到区别对待，整团只有自己不参加也很没面子，要求退还自费费用。 普法时间 根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。” 根据《中华人民共和国旅游法》第九条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。 案例分析 小张的情况属于“强迫消费”吗？ 在小张的案例中，他在行前已经明确了解合同中自费项目的存在和明细，并签订了旅游合同；导游也是在合同范围内进行推荐，并与小张签署了书面付费项目确认书后才安排相关活动。这就表明双方已就自费项目协商一致，旅行社不存在强制交易行为。 小张觉得“没面子”、“可能会遭区别对待”，这些能成为退款理由吗？ 很遗憾，这些主观感受并不能作为法律依据。旅游合同是双方真实意思的表示，小张作为完全民事行为能力人，应该对自己的选择负责。 温馨提醒 如何避免类似纠纷？ 1.仔细阅读合同：报名参团前，务必仔细阅读旅游合同，特别是关于自费项目、购物安排等条款，如有疑问及时提出。 2.保留相关证据：出行过程中，注意保留好合同、行程单、发票等相关凭证，以备不时之需。 3.理性消费：面对导游推荐的自费项目，要根据自身实际情况理性选择，不要盲目跟风或碍于情面。 如遇到强迫消费怎么办？ 旅游途中，如遇强迫消费等侵权行为，可及时向报名的旅行社提出交涉，要求组团社出面监管供应商。春秋旅游配备专业的服务质量监管团队为大家迅速响应处理，尽量不将遗憾带回家。您也可以向当地旅游主管部门或消费者协会投诉，维护自身合法权益。 希望大家都能开心出游，理性消费，远离旅游陷阱！
