2014年，我局切实抓好信访维稳工作，处理信访事项5宗，均已办结。在办理信访案件中，我局做到件件有落实，件件有回复。收到群众的信访信件之后，领导均第一时间核实相关情况，组织技术人员到现场实地调查了解情况，并积极与信访群众进行沟通，耐心地做群众的思想工作。在工作中积极主动，把矛盾解决在萌芽状态，解决在基层，不把矛盾上交。对每一宗信访案件，都按照要求做好登记，认真及时回复信访人，切实化解矛盾纠纷。
今后，要进一步加强信访工作。从完善信访工作机制、促进信访问题解决、预防信访问题发生等方面着手，进一步加强各项工作制度建设，建立完善信访工作长效机制，切实维护群众的合法权益。
