2018年信访工作情况

今年以来，我局切实抓好信访维稳工作，及时办结群众来信来访。至2018年11月止，办理转办信访事项4宗（办结2宗），依法受理调解金鸡镇锦湖村委会和西村与大中联村、水口镇开锋村委会茶园村小组与村委会、马冈镇牛山村委会狮子村小组与村委会等3宗林地纠纷案件，加大苍城镇联和村委会上古村与下古村林地纠纷调处力度，把矛盾化解在萌芽状态，防止新的纠纷发生，依法维护群众合理权益和林区秩序。

在办理信访案件中，我局做到件件有落实，件件有回复。收到群众的信访信件之后，领导均第一时间核实相关情况，组织技术人员到现场实地调查了解情况，并积极与信访群众进行沟通，耐心地做群众的思想工作。局领导亲自接待来访群众，认真解决群众信访来访。建立完善了网络投诉受理平台、对外公开信访投诉电话、设立举报箱等措施，畅通群众信访渠道。在工作中积极主动，把矛盾解决在萌芽状态，解决在基层，不把矛盾上交。对每一宗信访案件，都按照要求做好登记，认真及时回复信访人，切实化解矛盾纠纷。