根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）以及《2016年政务公开工作要点》（以下简称《要点》）的有关规定，结合本单位2016年政府信息公开工作实际情况，编制以下工作年度报告。

本报告所列数据的统计期限截止于2017年12月31日。我局网站（网址：http://chengguan.kaiping.gov.cn/）可下载本报告的电子版。如对本年度报告有疑问，请联系开平市城市综合管理局办公室，电子邮箱:kpgy @ 163.com，联系电话0750－2292946。

一、概述

2017年，根据全市政府信息公开工作的统一部署和总体要求，以认真贯彻实施《条例》为契机，加紧落实《要点》工作，我局积极开展政府信息公开工作，加快推进“互联网＋政务”，切实加强政府信息公开工作机制建设，做到政府信息公开工作程序规范，运转有序，促进城市管理工作不断向前发展。

(一)领导高度重视，积极推行政务、党务公开工作。按照市委、市政府有关政务、党务公开的要求，我局为确保工作落到实处，多次召开专门会议，研究政务公开工作实施方案，要求各部门积极配合，各司其职。由于领导的高度重视，全局上下达成共识，齐心协力，政务公开工作进展顺利。

(二)工作制度化，明确分工，形成工作机制。2017年，我局为进一步完善政府信息公开管理机制，制定了政府信息公开工作管理办法，积极完善信息发布保密审查机制，严格按照“谁公开、谁审批、谁负责”的原则规范审查程序，落实审查责任，确保政务公开内容无涉及国家秘密和内部敏感事项。

(三)多渠道公开信息，力争做到阳光执政。我局以报纸、电视、网站、微博、微信等形式公开了我局的政务信息、最新动态，加强互动与交流，并及时跟进、办理“12345政府热线”，开通城管热线，城管官方微信平台，市民可通过城管热线咨询、反映城市管理问题。并在启用的微信平台和官方微博平台及时发布、更新城市管理重点任务进展等工作情况。群众了解、支持、参与城市管理工作将更加便捷，做到及时、高效地为民排忧解难。

二、主动公开政府信息的情况

2017年，我局共发布各类统计信息611条，其中，通过开平公众网、开平电视台、江门日报、开平侨乡报等媒体合共公开宣传报道相关城管信息达79条，同时向江门市住建局和开平市政府领导报送市政信息。网页发布信息255条，微博发布151条信息（包含转载），其中114条原创，微信发布126条。

同时，按照《要点》中“围绕助力政府建设推进公开”的工作要求，积极推进预决算公开，在《2017年度开平市城市综合管理局预算公开》中及时公开本单位职责、机构设置、一般公共预算收支、机关运行经费等情况。在建议和提案办理公开方面，我局受理市政府12345热线平台转办共1415宗群众投诉，市长热线转办、市信访局转办的市民投诉件28件，市民来电诉求136件，以及受理人大代表、政协委员的建议提案44件，均能做到妥善回复，并将建议和提案办理结果及时报送市人大和市政协。

在主动公开的信息中主要包括了部门动态、工程招标信息、政府采购信息、业务办理信息、政务公开信息和政策法规类信息等，做到了重大决策和重要事项及时准确公开，为社会公众获取统计信息资源提供了平台，有效推进了政务公开。

三、依申请公开政府信息办理情况

无

四、政府信息公开的收费及减免情况

2017年度我局政府信息公开未收取任何费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2017年度，没有发生过针对我局的有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和申诉案。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进方向

2017年我局政府信息公开工作在充实公开内容、完善配套工作、夯实工作基础等方面取得一定的成绩，但政务信息主动公开的形式与途径显得比较单一狭窄，在信息公开的便民性方面需要进一步加强。

2018年，我局将针对存在的问题和不足，将从以下方面予以改进：

（一）统一认识，努力规范工作流程。按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理我局所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

（二）认真梳理，逐步扩大公开内容。进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本。

（三）系统整合，提高网站服务功能。从方便公众查询的角度，建立好信息间的关系，按照信息内容的相关性，做好信息标题与信息全文之间、信息与信息之间、各信息内容类别之间的关联，尽量减少层次，提高服务效率。

（四）强化督导，建立季度通报制度。为进一步提升回复效率与质量，我局计划对一些问题突出的投诉案件，通过走访调研、加强业务监督指导等，强化责任意识，确保处理效率。每一季度对回复质量差及超时回复的具体股室、下属单位进行通报，督促相关单位提升工单回复的效率与质量。

开平市城市综合管理局

2018年3月10日