“真是非常感谢你们，帮我们一家人解决了一个大难题啊，我和哥哥不再是没有户口的人了！”7月16日下午，小余和哥哥带着两面印有“情系群众解民忧 政策到户办实事”和“排忧解难 一心为民”的锦旗从湖南永州来到开平市公安局新昌派出所，感谢民警的努力让他们告别了30多年的“黑户”。

原来，小余的父亲余老先生（1938年出生，开平市三埠街道办新昌区居民）和他母亲于1980年结婚，哥哥和他先后于1984年和1990年出生，当时父母没有为他们办理出生证。1992年，小余母亲离世后，小余的父亲便带着兄弟俩到湖南永州居住生活，户口问题便一直搁置。随着年龄的增长，小余和哥哥因为没有户口办不了身份证，工作、生活、出行都受到严重影响。期间，余老先生多次往返开平市公安、计生部门想为兄弟俩解决户口问题，但由于没有当年的出生档案，市有关部门无法依据现有政策为其补办出生证。

补办出生证行不通后，余老先生只好到公安部门申请出生入户。余老先生到开平市公安局新昌派出所提出入户申请，依照当时的入户政策，民警告知没有出生证的情况下，需要两兄弟与父亲验DNA，根据DNA鉴定结果补办出生证入户，余老先生表示要考虑后再决定。

然而，余老先生迟迟未和两个儿子前来验DNA，办理入户的事情就此搁置，但派出所民警却一直记在心上。2016年，广东省施行《广东省人民政府办公厅关于解决无户口人员登记户口问题的实施意见》，余老先生儿子的户口问题可以按照无户口人员登记户口政策办理。民警立即与余老先生电话沟通联系，告知其两个儿子符合最新入户政策，余老先生听到这个好消息后十分激动，表示会尽快带两个儿子回开平办理入户手续。后来因其大儿子患病，余老先生一直未前来办理入户手续。此事一拖又过了几年，2020年6月份，开平市公安局户政部门再次致电余老先生前来为儿子办理入户手续，余老先生向民警表达了自己的无奈。原来今年4月份，余老先生不慎摔倒，导致腿部粉碎性骨折，一直卧病在床，需要人照顾。其儿子小余既要照顾摔伤的父亲，又要照顾生病的哥哥，而且没有身份证，他们也无法乘坐公共交通工具回开平办理入户手续。

获悉余老先生一家的情况后，开平市公安局领导十分重视，立即指派户政和新昌派出所民警专程前往湖南永州，想方设法帮助余老先生一家解决入户难题。

民警驱车前往湖南永州采集了两兄弟的血样，同时现场为余老先生以及儿子制作了调查询问笔录材料，并通过智慧新警务查询，证实两人未有户籍。民警回到开平后又走访开平市有关部门和余老先生曾经的居住地核实情况，最后形成综合调查报告向江门市户政支队递交申请。在开平市公安局新昌派出所和治安大队户政中队民警的努力下，7月13日，江门市公安局批准了小余和哥哥两人的入户申请。

得到上级批准后，新昌派出所民警立即为小余兄弟二人开具了户籍证明发给了小余，方便他们购买车票乘车回开平办理身份证和户口本。7月15日，小余告诉派出所民警，他们终于可以买到车票回开平了。7月16日下午，新昌派出所民警专程开车到开平南站接人生地不熟的小余兄弟俩到派出所办理身份证相关手续。当小余和哥哥从民警手中拿到自己的户口本和临时身份证后十分激动，小余红着眼眶说，自他记事以来和哥哥哪也去不了，这次回开平办理户口是他们第一次自己出远门。

办完手续后，小余和哥哥郑重的拿出事先准备好的两面锦旗赠送给热心帮助他们的户政中队民警和派出所民警表达感激之情。得知兄弟俩要赶回湖南永州照顾卧病在床的父亲，民警又将小余和哥哥送到开平南站乘车。离别时，小余兄弟俩握着民警的手久久不愿松开，小余说“十分感谢你们为我一家人做的一切，但千言万语也表达不了我们的感激之情，我只能简单的向你们鞠个躬”说完，小余和哥哥向前来送别的民警深深鞠了一躬，民警也送上了美好的祝福，挥手道别。