双十一期间

大家可能会趁打折优惠

到网上各种买买买

然而

在你耐心等待购买的商品

快马加鞭的向你跑来时

诈骗团伙也盯上了你

他们假冒电商客服

以商品存在质量问题可以退款退货

快件丢失给你理赔

订单有误发不了货

客服操作失误把你

设置为商家账号

等等理由实施诈骗

11月13日11时30分，开平的彭某接到一个自称是某快递公司客服电话，称彭某购买的商品被快递员弄丢了，现在公司给予理赔，叫彭某下载支付宝软件走理赔程序。随后，彭某的支付宝号就收到一个叫“娜雪”的人请求添加，彭某添加后，对方发来了她的快递物流信息，并在支付宝发了一个二维码让彭某扫码注册个人信息申请理赔。

彭某见自己的快递物流信息准确无误，真的以为快递丢失对方给予理赔，便用自己的手机号码注册了账号填写了银行卡号，申请理赔金额80元。但彭某申请后系统显示申请失败， “娜雪”通过电话教彭某重新操作。随后，彭某手机收到一条验证码，她将验证码告诉给了“娜雪”。不久，她收到银行发来的转账4万元的信息。彭某立即询问银行经理钱怎么被转走了，银行经理了解到彭某正在走快递理赔流程，告诉她很可能遭遇了诈骗，彭某立即到辖区派出所报警。

警方提示

快递丢失赔偿应是公司行为，无需私加好友，更不会要求客户扫二维码或点击链接注册账号填写银行卡号提供密码或验证码。涉及快递丢失赔偿问题，务必拨打官方客服电话与快递公司联系确认。另外，双十一结束后警惕购物退款诈骗，网购退款无需私加好友，退款会通过购物平台原路退还到原支付卡上，无需提供银行卡号、密码和验证码。一旦涉及退款问题，务必与商家联系确认，在任何情况下都不要将银行卡的密码、验证码透露给他人。