9月2日下午4时许，市民周女士来到开平市公安局出入境办证大厅，向出入境管理大队民警赠送一面印着“急群众所急 服务暖民心”的锦旗，对民警热情周到的服务表示感谢。

8月17日，周女士着急地向出入境办证大厅民警求助，称她的儿子8月20日要到澳门参加钢琴考级考试，此次考试原本是两年前举行，但因疫情一直延期，近日才接到考试通知，因此急需办理港澳通行证出境赶考。民警接到求助后，立即将情况向大队领导汇报，经领导同意后，办理业务民警为周女士开通了“加急办”绿色通道，并向江门市公安局出入境管理支队申请加速审批和出证，确保周女士的孩子能如期参加考试。8月19日，办证民警专程驱车将收齐的资料送往江门市公安局出入境管理支队审核，审核通过后立即将证件寄出。第二天上午，周女士顺利拿到港澳通行证，当天便带着孩子如期参加了钢琴等级考试。

延期两年的钢琴考试终于顺利完成，周女士对出入境管理大队民警急群众所急，想群众所想，为民办实事，解民忧的工作作风深表感谢，于是专门制作了一面锦旗赠送给出入境管理大队民警表达感激之情。

锦旗是荣誉，更是责任。出入境管理大队一直秉承“出入有境，服务无境”的理念，积极为群众排忧解难，解决群众急难愁盼问题，今年以来共为群众开通了“加急办”绿色通道140人次。今后，出入境管理大队将继续提供更加优质、高效、便捷的服务，全心全意为群众办实事。