9月27日，开平市公安局百合派出所民警下乡途中遇一骑车摔伤女子，民警随即暂缓手头工作，对女子进行救助，确保群众安全。当天上午10时许，百合派出所民警司徒文质与辅警关绮仪下乡开展工作，途经325国道百合政府路段时，发现路边有一辆摩托车倒在地上，一名女子坐在路边。见此情况，民警立刻停车上前查看。经询问，女子骑摩托车回家，经过此处时颠了一下便摔倒在地，双腿多处擦伤，伤口还在流血，现在右腿无法动弹，身体没有其他不适。了解情况后，辅警关绮仪立即将女子扶上警车，送往第二人民医院做进一步检查治疗。同时，民警通过女子提供的信息联系上她的亲属，并通知前往医院陪护。到达医院后，民警将妇女移交给医护人员，等到她的亲属到达后才放心离开，继续投入到工作中。9月27日20时许，侨园路派出所民警接到热心群众报警称，在海伦堡附近有一名老人站在路中间，神情迷茫，疑似迷路。接到报警后，值班民警李世杰立即赶往现场，见到老人全身衣服邋遢，穿着一双破旧的拖鞋，仿佛走了很远的路。民警见老人精神状态不佳，便拿来矿泉水给他解渴，随后仔细询问他的身份信息和住址等问题，但他说话声音模糊，无法清楚获取他的个人信息，初步判断他不是开平本地人。民警决定先将老人带回派出所进一步了解情况，并在回所的路上为老人买了一份米粉。
回到派出所后，民警让老人先坐下来吃米粉充饥，随后利用智慧新警务查询老人的身份信息，得知他可能是新兴县稔村的李某。民警再次仔细询问老人的名字，听字音大概相近，于是立即与新兴县稔村派出所取得联系，对方民警称辖区确实有一名为李某的老人失踪多日。经双方证实后，稔村派出所民警马上带着李某的亲属驱车来到侨园路派出所接老人。原来李某没有子女，平时独自一人居住，亲属在4天前发现他失踪后在当地派出所报警，但一直未找到他的行踪，没想到他自己已经走到了开平。
