金杯银杯不如群众的口碑，一封表扬信，承载着市民满满的信任和认可。近日，市民黎女士来到三埠街道公共服务中心户政窗口送上一封手写表扬信，感谢工作人员高效便民的服务。

1月初，市民黎女士来到三埠街道公共服务中心咨询身份证办理和户籍业务。黎女士希望尽快为其女儿办好身份证，但不熟悉相关流程及所需材料，了解情况后，负责户籍业务的新昌派出所辅警张转娣从网上预约、准备资料、提交资料等一一为其解答。1月26日，黎女士备齐资料再次来到窗口办理业务，张转娣热情接待、认真办理，很快顺利办结业务。黎女士被工作人员细致贴心的服务打动，1月29日，她特意来到户政窗口送上表扬信，她在信中写道：“张转娣同志耐心、真诚的服务，让我犹如在寒冬中遇到了暖阳。”

小窗口服务大民生，小细节推动大满意。开平公安将持续探索为民服务新模式，立足细微之处，精心优化服务举措，以实际行动践行为民初心。