近日，开平市交通运输局女子执法队积极探索柔性执法新路子，不断提升执法服务新效能，切实推动交通运输执法专项整治工作走深走实，相关做法获《南方日报》《南方都市报》等省级媒体报道，引起广泛关注。

自道路交通安全和交通运输执法领域突出问题专项整治工作开展以来，开平市交通运输女子执法队以为人民群众办实事为出发点，充分发挥女性细心和耐心的特点，持续优化执法方式，将服务意识和人文关怀贯穿到执法全过程，让人民群众感受到交通执法的“柔性”与“温度”，提高交通出行的获得感、幸福感、安全感。

一是坚持刚柔并济，为交通执法注入“巾帼柔”。女子执法队结合专项整治，贯彻包容审慎精神，持续推行行政执法减免责制度，“量身定制”出符合地方特点的柔性执法事项清单，不断完善“双免”清单，并对清单实施动态管理。全面梳理行政处罚首违不罚事项27项、轻微免罚事项2项、免强制事项2项，并简化免罚手续。女子执法队通过驻行政服务中心窗口，直接向群众普法释法，行政相对人当场签署告知承诺书，上传系统办结案件，案件办结后直接办理年审手续。减少市民群众的跑动次数，实现“一次办”、“窗口办”，使政务服务更高效、便捷。2023年以来，市交通运输局共作出首违不罚及轻微免罚148宗，同比增长471%，进一步减轻市场主体经营压力，优化营商环境，促进行业发展。

二是柔性网格监管，为交通运输织就“安全网”。市交通运输局创新在开平市60家重点运输企业设立交通运输行业“安全网格员”，建立覆盖客、货运企业，在建交通工程项目，港口码头、水路运输企业安全生产管理网格，特别是在春运、暑假等重大节假日前夕，结合道路交通出行规律特点和安全风险隐患的研判力度，女子执法队通过网格化安全监管，对收集到的问题分类施策，建立“管理+执法”响应机制，“网格员+执法员”主动联系进行普法和指引，维护交通运输秩序安全稳定。实施网格化监管至今以来，女子执法队共检查交通运输企业346家，发现安全隐患问题208处，责令存在安全隐患问题的企业在规定期限内全部完成整改，整改成效同比增加了65%，实现了交通运输行业生产安全持续稳定。

三是柔性说理普法，为法治交通增添“她力量”。女子执法队坚持每年开展不少于10次的公益普法活动，深入开展“普法三进”“法治课堂”“路政宣传月”“交通执法开放日”“基层执法站所长接待日”“安全生产月”等系列宣传活动，靠前服务开展“零距离”的普法体验，不断拓宽交通普法宣传覆盖面。在执法中也始终坚持处罚和教育相结合、处罚和纠错相结合的原则，积极向乘客宣传乘坐非法营运车辆的危害，劝导乘客乘坐合规车辆，向当事人普及交通运输领域的法律法规，保证执法既有力度又有温度。截至目前，女子执法队共开展100多场宣传活动，覆盖交通运输企业300多家，累计向近10000名群众开展面对面普法宣传，进一步获得群众和企业对交通运输行政执法工作的理解和支持。