受到强降雨的影响，防汛形势严峻，全市15个镇（街）社工站迅速响应，100多名“双百”社工闻“汛”而动，联动党员义工、村（社区）人员、社区志愿者，用专业技巧与暖心服务，守护困难群众和特殊群体平安度汛。

　　一、入户排查隐患，引导安全防范

　　“双百”社工充分发挥驻点村（居）、熟悉民情的优势，联合社区志愿者，通过“入户排查+现场教学”方式，引导困难群众和特殊群体做好各项安全防范措施。近两日来，各镇（街）社工站入户巡防420余户、电话探访超过600户、发出预警信息200多条。

图一：“双百”社工和志愿者入户排查、防汛知识宣传

　　“周伯，你厨房的电饭煲靠近窗户，溅到雨水容易弄坏，我们帮你挪个位置。”“阿姆，你家的天井有一滩积水，我们帮你清理一下。”每到一户，“双百”社工和志愿者们都仔细查看服务对象的房屋是否浸漏、门窗是否牢固、地面是否湿滑等风险，检查用电用气安全使用情况，并及时建立台账，做好排查记录。同时，“双百”社工和志愿者化身宣传，提前制作宣传单，用本土方言与困难群众面对面讲解暴雨避险、居家安全、应急逃生、物资储备等防汛安全知识，提醒服务对象关注天气预警、做好防范措施，切实提升困难群众的自我防护意识。

图二：“双百”社工入户采取现场教学方式提升困难群众安全意识

　　二、聚焦特殊群体，温情守护安全

　　暴雨持续，引发个别服务对象的紧张、焦虑的情绪。“双百”社工和志愿者重点关注特困老人、高龄独居老人、行动不便的残疾人等特殊困难群众的心理需求，为特殊困难群众提供情绪安抚服务，为心灵“撑伞”。社工们发挥专业特长，耐心沟通，采用倾听、陪伴的方式，及时为情绪紧张的困难老人进行情绪疏导，缓解服务对象的焦虑情绪。在暴雨期间，“双百”社工为24名特殊困难老人提供情绪疏导服务。

图三：“双百”社工入户采用沟通技巧进行情绪疏导

　　“双百”社工在风雨中走街串巷，用脚步丈量责任，坚守民生安全防线，把党和国家的关怀送进困难群众心坎里。接下来，各社工站将继续密切关注汛情，常态化开展隐患排查、安全宣传，切实守护困难群众和特殊群体平安。