“真的非常感谢你们，幸亏有你们帮忙促成调解，我才能在短时间内拿到经济补偿……”，日前，劳动者李女士将一面绣有“尽职尽责暖人心 严谨高效办实事”的锦旗送到市人社局，感谢工作人员积极协调劳资双方开展调解，为其追回工资及经济补偿，保障其合法权益。

开平市人社局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党的二十大精神为指引，紧紧围绕“预防为主、调解为主”工作主线，多措并举防范、化解劳资纠纷隐患，高质量维护我市劳动关系和谐稳定。

一、形成矛盾纠纷化解体系，加快化解，为劳动者维权“提速度”

市人社局深入贯彻党的二十大精神，不断推进健全劳动人事争议多元化解机制，积极构建“四位一体”的调解体系，形成先行调解、全程调解、全员调解、调裁结合的调解格局，重点推行“案前约调”，主动提前介入调解工作实现前端化解，为劳动者和用人单位免去后续的仲裁、司法程序，有效缩短了劳动者的维权周期。近日，劳动者李女士因与某物业管理有限公司就劳动报酬、解除劳动关系等问题存在争议，向市劳动人事争议仲裁委员会提起仲裁申请。案件受理后，办案人员结合案情进行综合分析，认为双方存在的争议不大，如按程序审理，将增加劳动者的维权成本。为减轻劳动者的诉累，将矛盾化解在萌芽状态，办案人员多次走访企业，通过向其负责人释法明理，让企业意识到了自己应承担的责任，促成双方达成和解，案件得以圆满解决。

二、扎实落实仲裁建议书制度，查漏补缺，为企业用工管理“打补丁”

“非常感谢你们对我们提出的建议，让我们及时发现问题，避免了日后的矛盾……”，某企业人事专员对我局推出的劳动仲裁建议书制度连连点赞。为提高企业防范化解用工风险能力，6月1日，市人社局向某企业送达仲裁建议书，并现场对该企业存在的劳动用工问题及隐患“对症下药”，提出“定制化”改进措施和建议，帮助该企业规范用工，从源头上预防和减少劳动人事争议发生。

市人社局始终围绕预防为主的工作主线，规范企业用工管理，防范用工风险隐患。在处理劳动争议案件过程中，针对案件中发现的用工问题，向企业发出《劳动仲裁建议书》，主动、及时向用人单位提出加强和改进工作的建议，引导企业规范用工管理行为，帮助企业修补用工漏洞，更好地从源头上预防和减少劳动争议的发生，达到“处理一个争议、规范一个企业”目的。

三、组建青年仲裁员服务队，送法进企，为劳动关系筑牢“防火墙”

市人社局为落实“我为群众办实事”实践活动常态化长效化工作要求，进一步带动青年仲裁员参与志愿服务，挑选政治觉悟高、业务水平强的青年仲裁员组成志愿者队伍，与青创企业结对帮扶，加强对企业用工指导，提高企业用工风险防范能力，通过劳动仲裁巡回庭活动、送法进企业活动等为企业开展劳动用工体检，结合办案实际及企业基本经营状况、用工特点，有针对性地补齐企业在用工管理方面的法律政策理解适用方面的短板，帮助企业梳理解决劳动用工管理中的重点难点问题，强化劳动争议源头预防治理，进一步维护好我市劳动关系领域的和谐稳定。

下一步，市人社局将继续贯彻落实党的二十大关于完善劳动关系协商协调机制的精神，推动劳动人事争议调解组织多平台、多层次建设，健全完善劳动人事争议多元化解体系，有效遏制和化解劳动人事争议案件增长态势，促进我市劳动关系和谐稳定。