今年以来，受新冠肺炎疫情影响，外国投资者到国内进行商贸投资产生了诸多不便。为增强外国投资者到开平市投资的信心，解决疫情影响之下外资企业申请注册登记存在的困难，开平市市场监管局主动作为，进一步优化企业开办流程，持续提升窗口服务效能，打通外资企业登记注册的堵点、难点，为外资企业打造“零障碍”的服务通道，以实际行动让外资企业真切感受到开平市优质高效的政务服务和开放包容的营商环境。截至目前，今年共受理（含“一局多点”账号受理）外资登记业务162宗，新登记注册外商投资企业（含分支机构）21户。

一、创新登记方式，提升办理效率。一是推出商事登记“智能湾区通”。2月28日，江门地区在全国率先推出“智能湾区通”，将“商事登记+智能审批”改革延伸到港澳地区。通过手机自助办理、跨境快递上门，港澳投资者安坐家中即可在开平投资开办公司。在新冠肺炎疫情影响下，港澳居民往来内地受到管制，港澳与内地正常商贸往来受到限制，“智能湾区通”的出现方便了港澳同胞在开平进行商贸投资，进一步优化了我市营商环境。截至目前，已有7家港澳投资企业通过“智能湾区通”成功落户开平。二是深化“全程网上办”改革。疫情期间，积极推广应用省政务服务网“开办企业一窗受理”模块、广东省全程电子化商事登记管理系统及江门“微信+智能化审批”系统，鼓励外国投资者网上申请办理商事登记业务，并通过EMS邮寄服务领取营业执照，实现足不出户就可办理营业执照。

二、升级服务方式，优化服务环境。一是开通多种咨询方式。在新冠肺炎疫情影响下，外商投资企业来往办照不易。再加上今年1月1日起《外商投资法》实施后，部分存量企业需要进行章程、企业类型的调整，尤其是原有的中外合资、中外合作企业面临较大的变动。为打消外资企业对登记注册的疑虑，市局及时开通现场咨询、电话咨询、网络咨询等多种咨询方式，指导外商投资企业申请人准备好设立登记或变更登记的相关材料，如在行政服务中心的粤港澳大湾区咨询导办窗口安排专人负责为企业答疑解惑，通过广东省政务服务网、市局官网等渠道对外公布咨询电话，通过微信、QQ、邮箱等网络渠道指导企业修正材料。二是推行容缺受理制度。对主要材料符合办理条件，缺少非主要材料或存在非实质性缺陷、瑕疵的，企业作出书面承诺后可实行“容缺受理”，待企业领取执照时一并补齐材料，高效完成审批流程，助力企业顺利落户运营。三是提供免费邮寄服务。申请办理营业执照的企业，可选择EMS邮寄营业执照服务，实现“线上办理，一次不跑”的服务体验。今年以来，邮寄营业执照由原来的到付调整为登记部门付费，减少了群众办理营业执照的成本。

三、强化政策宣传，营造浓厚氛围。一是强化业务指引。结合《外商投资法》实施后的变化，重新印制外商投资企业登记办事指南，放置在行政服务中心一楼大厅和三楼窗口，方便群众取阅。同时，通过大厅宣传栏、政务服务网、官网等渠道，对外公布业务流程、办事指南、文书范本、表格填写样本，方便群众直观了解办理的各个步骤及流程，明晰办理所需材料及填报表格，做到“一看就明白，一办能办成”。二是丰富宣传方式。充分运用官方网站、报纸、专题活动等平台和时机，将辖区外资企业登记法律法规、产业政策及规范要求等内容，特别是《外商投资法》和《外商投资法实施条例》带来的新变化，及时、准确地对外宣传，让更多企业可以及时掌握最新政策。