为深入落实“高效办成一件事”相关工作部署要求,切实提升“开办餐饮店一件事”事项知晓率与联办使用率,近日,开平市市场监管局精心编制“开办餐饮店一件事”办事指引及流程宣传PPT,统一下发至开平市行政服务中心窗口及各市场监管所,在办理企业登记、食品经营许可等相关业务时,主动向办事群众推介“开办餐饮店一件事”联办模式,精准告知办理便利化举措,进一步扩大政策覆盖面和群众知晓率。
一是强化宣传覆盖,推动政策直达。开平市局将办事指引及流程宣传PPT部署至各登记窗口,确保登记窗口工作人员人手一份、熟练掌握。在日常业务办理中,窗口人员主动向前来办理企业登记、食品经营许可等业务的群众推介“开办餐饮店一件事”联办模式,变“群众找服务”为“服务找群众”,让惠企便民政策真正落到实处。
二是详解办理流程,让群众一目了然。宣传过程中,工作人员向群众详细讲解“开办餐饮店一件事”可整合营业执照、食品经营许可、消防安全检查等多项关联事项的集成服务优势,重点明确“一次提交、并联审批、多证同发”的办理流程、申请材料清单及线上线下双渠道办理方式,让群众直观感受“少跑腿、减材料、提速效”的改革便利,切实降低开办餐饮店的时间成本和办事成本。
三是拓宽办理渠道,提升服务效能。针对不同群众需求,工作人员同步告知线上“一网通办”与线下“一窗受理”两种办理路径,引导有条件的群众优先选择线上办理,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”,持续提升政务服务便捷度和群众满意度。