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市市场监管局发布“双十一”网络购物消费警示
发布日期:2023-10-30 17:09
来源:本站
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一年一度的“双十一购物狂欢节”即将开始,各大电商平台纷纷开始“花式促销”。在此,市场监管部门提醒广大消费者,在享受网购便利优惠的同时,要防范商家违法促销的套路,科学理性按需消费,加强自身维权意识。

一、认准正规平台,严防私下交易。消费者网购前要提前做足“功课”,选择资质齐全、信誉较高的正规网站和商家购物,购物时了解商家信用情况和免责条款。一是在选购前一定要详细了解所购买的商品信息、质量、送货、安装范围等内容,仔细查看消费者对商品的购买评价,选择信誉较好的商家购买。千万不要线上协商、线下私自交易,以免上当受骗。二是建议消费者不轻信商家作出的“特价”、“清仓价”、“全网最低价”等宣传,购买商品前,要货比三家,先了解商品的大概市场价格,再对商家促销活动是否有实际优惠进行评估,警惕“明降实涨”等价格陷阱,避免受不实促销诱惑而冲动消费。三要谨慎支付,提高财产安全意识,通过正规第三方平台支付,不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账到私人账户,或通过发送付款链接或扫码微信等方式付款。

二、细看促销规则,谨防消费陷阱。消费者选择预付定金方式来享受商品优惠的,一定要提前仔细阅读规则,权衡利弊,确认值得购买后再下单支付。定金支付后,要及时关注商品进展,在约定的期限内支付尾款,避免因违约而遭受经济上的损失。在支付尾款时还要留意支付的金额是否与当时承诺的优惠一致,商家是否存在虚假宣传等。

三、明辨直播带货,慎重甄别真伪。“直播带货”“网红带货”是时下电商新风口,但也存在夸大虚假宣传、套路剧本炒作等情形。如食品宣称保健功能、化妆品具有医疗功效、“最低价”、“最便宜”极限用词等问题,消费者应学会甄别,谨慎购买相关商品。

四、保留消费凭证,维护合法权益。购买商品时,要及时向商家索取并妥善保管支付记录、电子交易码等有效购物凭证,以备维权之需。一旦发生消费纠纷,应尽快和商家或平台协商解决;协商不成的,可以拨打12315就商家违法违规行为进行投诉举报,维护自身的合法权益。


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