“非常感谢蚬冈司法所调解员的热心帮助，既让我们得到合理的赔偿款，又让亲戚间温情尚在，感谢你们！”近日，开平市司法局蚬冈司法所收到当事人甄某（化名）送来一面印有“公正调解，为民解忧”的锦旗，以此表达他对蚬冈司法所公正司法、调解为民的感激之情。

　　【案件回顾】

　　2024年1月中旬，开平市蚬冈镇村民卢某（化名）在帮亲戚黄某（化名）修葺旧屋时，不慎从屋顶摔下，因头部受伤出血过多，当场死亡。事后，死者家属甄某曾多次与黄某协商卢某意外身亡的经济赔偿，但双方预期的赔偿金额差距较大，无法达成一致意见，甄某遂向开平市司法局蚬冈司法所提出调解申请。

　　【调解过程】

　　联动调解，优势互补。蚬冈司法所调解员接案后，在前往案发现场调查案件基本情况的基础上，充分发挥“1+6+N”基层社会治理体系力量，迅速联合镇综治办、派出所、村委会以及驻村法律顾问组成调解小组，重点做好双方当事人的情绪安抚工作，防止矛盾激化，争取从源头上化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。

　　释法说理，厘清责任。调解过程中，死者家属坚称死者卢某是受黄某的委托前去帮忙修葺旧屋，而黄某却坚持卢某是自愿去帮忙，双方各执一词。对此，调解员随即运用法律就双方争议点进行解释：无论是有偿劳动还是无偿帮工，黄某只要答应让其参与修缮工作，即负有安全防护义务及风险承担的责任，对于死者修葺房屋时意外身亡，应给予死者家属经济赔偿。

　　情理疏导，解开心结。经调解员多次“背对背”调解，采取情理疏导、亲情感化、以案释法等多种方式，当事双方逐渐放下对抗情绪，互为体谅对方难处，并对赔偿金额多次作出让步。但在离双方预期的经济赔偿金额仍有小差距的时候，双方均表示不愿再做出退步，调解工作陷入僵局。调解员随即采取“背靠背”的劝说方式，站在双方当事人角度帮助其权衡利弊，最终双方当事人同意各退一步，平摊经济赔偿金额的差距。

　　为巩固调解成果，并减少当事人诉累，达到案结事了的效果，调解员发挥人民调解与开平市人民法院速裁庭诉调对接机制优势，在双方签订人民调解协议书后，协助当事人进行司法确认，赋予调解协议的强制执行力。至此，该宗意外纠纷得以妥善解决。

　　【法条速递】

　　《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》

　　第五条 无偿提供劳务的帮工人因帮工活动遭受人身损害的，根据帮工人和被帮工人各自的过错承担相应的责任;被帮工人明确拒绝帮工的，被帮工人不承担赔偿责任，但可以在受益范围内予以适当补偿。      

　　帮工人在帮工活动中因第三人的行为遭受人身损害的，有权请求第三人承担赔偿责任，也有权请求被帮工人予以适当补偿。被帮工人补偿后，可以向第三人追偿。