近日，开平市司法局苍城司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过“人民调解+司法确认+跟踪回访”全链条解纷模式，快速调处一起跨省高龄农户稻谷货款拖欠纠纷，并督促欠款人按期履约，推动矛盾纠纷就地实质性化解，维护农户合法权益，用法治力量护航农忙生产，切实筑牢基层和谐稳定防线。

　　稻谷交易生欠款。江西省抚州市年近七旬的农户杨某（化名）承包40亩稻田耕种。2026年5月，经亲友介绍，他与开平市苍城镇商户黄某（化名）达成口头稻谷交易协议，约定交货时当场结清货款。杨某先后四次交付稻谷，总货款约31万元。期间，黄某仅分次支付7.6万元，尚欠货款近23.3万元。尽管黄某多次出具还款保证书，却始终未履约。杨某追讨无果，无奈远赴千里来到开平，向苍城司法所求助。

　　情理兼施破僵局。受理调解申请后，调解员第一时间核实案情。考虑到杨某夫妇年事已高，跨省千里前来维权，在外滞留将持续增加经济负担，苍城司法所当即启动快速调解机制，抢抓调处时机，第一时间联系黄某，组织双方到场开展调解。

　　调解初期，双方争议焦点清晰：杨某要求尽快收回全部欠款，黄某则因自身经营回款滞后，资金周转困难，无法一次性付清欠款。双方各持己见，调解一度陷入僵局，上午调解双方不欢而散。

　　为有效化解对立，当天下午，调解员转为“背靠背”方式，分开疏导双方当事人，逐一核对交易记录、还款承诺书等证据，厘清事实脉络，同时向双方宣讲《中华人民共和国民法典》相关规定，阐明口头买卖合同合法有效，诚信履约是法定义务，拖欠货款须承担相应法律责任。在法理释明与情理劝导下，调解员精准引导双方转变对立心态，将争议焦点从“是否全额还款”转向“如何合理分期履约”。经过多轮沟通劝解，调解员积极引导双方通过法律层面理性看待纠纷、互相体谅让步。最终，黄某正视自身违约问题并主动致歉，自愿承担杨某夫妇跨省维权产生的交通、住宿费用，双方一致达成和解意见。

　　诉调联动保履约。经调解协商，双方自愿达成分期还款协议，约定黄某分五期清偿剩余货款，于2026年9月10日前全部结清。为巩固调解成果，保障协议如约履行，苍城司法所充分发挥“诉调对接”机制作用，深化“人民调解+司法确认”工作模式实践，主动对接法院启动司法确认绿色通道，与法院工作人员加班加点完成人民调解协议书司法确认程序，依法赋予调解协议书强制执行力。同时，司法所建立履约跟踪督办机制，及时跟进还款进度。7月30日，黄某按期支付第一期欠款，并积极筹措后续款项，纠纷得到实质性化解。

　　源头预防筑平安。本案就地高效化解后，当事人特意发来感谢信，对苍城司法所贴心专业的调解工作表示由衷感谢。这起纠纷的妥善处置，是苍城司法所践行新时代“枫桥经验”、落实司法为民宗旨的生动缩影，充分彰显了人民调解在化解基层矛盾、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定中的基础性、前端性作用。下一步，苍城司法所将聚焦涉农民生、欠薪欠款、跨区域纠纷等重点领域，深化多元解纷机制的运用，切实提升矛盾纠纷化解质效，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，以更优质高效的调解服务保障人民群众合法权益，为乡村振兴保驾护航。

　　【法条链接】

　　《中华人民共和国民法典》

　　第七条：民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。

　　第四百六十九条第一款：当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。

　　第五百零九条第一款：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

　　第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　第五百七十九条：当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。

　　第五百八十三条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。