近日，有市民向江门市社会保障卡管理中心反映，为何社会保障卡已激活2个月，但是医保个人账户待遇仍未到账。这究竟是怎么一回事呢？

江门市社会保障卡管理中心立刻根据市民提供的信息进行核查。经查，发现市民的社会保障卡自激活的次月起，医保个人账户待遇每月都正常划入其社会保障卡。后来，致电市民了解得知，原来市民通过银行柜员机查询社会保障卡金融账户发现余额为零，就认为每月的医保个人账户待遇没有到账。无独有偶，很多市民也曾致电江门市社会保障卡管理中心反映同类问题。那么正确的社会保障卡账户余额查询方式是怎样的？为何医保个人账户待遇每月正常划拨，金融账户余额为零呢？且看以下介绍。

社会保障卡内含医保账户和金融账户

社会保障卡拥有2个账户，分别是医保账户和金融账户。根据有关规定，医保账户用于存放社保局每月划拨给参保人的医保待遇，用于看病购药，但不具备现金存取功能；金融账户具有现金存取、转账、消费、金融理财等银行借记卡功能，可存放工资、养老金、失业保险金、生育津贴、工伤抚恤金、家庭民政低保、五保、医疗救助、临时救助、慈善援助、农业等待遇补贴。自社会保障卡激活的次月起，参保人每月的医保个人账户待遇划拨至社会保障卡医保账户 。

社会保障卡账户余额查询方式

一、医保个人账户余额查询
 （一）微信查询。关注“五邑人社”微信公众号，点击“五邑人社”微信公众号“便民服务”菜单的“医保个账余额查询”， 输入相关信息后即可查询。

（二）网站查询。登录社会保障卡网上医保余额查询及个人信息管理系统网站(网址：http://ldj.jiangmen.gov.cn:8089/)，根据网站界面提示，输入身份证号码、社会保障卡号后6位、查询密码、验证码，点击“登录”即可查询。

（三）自助服务机查询。社会保障卡卡自助服务机分布在我市工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、广发银行、邮储银行网点和人力资源和社会保障局、社保局及部分人力资源社会保障所（站）等地方。参保人插入社会保障卡凭社保账户密码登录，点击查询医保余额明细。

（四）手机APP查询。通过智能手机安装智慧五邑“一卡通”APP查询医保个人账户余额。市民下载智慧五邑“一卡通” APP，绑定手机号码，点击“智慧人社” →“我的权益”→“我的医保账户余额及消费明细”。

二、金融账户余额查询

市民可以通过社会保障卡代理银行24小时服务的柜员机、银行柜台、网银、手机银行查询社会保障卡金融账户余额。由于银行系统原因，柜员机、网银、手机银行是无法查询社会保障卡医保账户余额的。

智慧五邑“一卡通”APP下载方式

一、下载地址:
 http://ldj.jiangmen.gov.cn:8082/app.html；

二、微信关注“五邑人社”公众号，在“便民服务”点击“社保卡APP下载”；

三、长按二维码可下载智慧五邑“一卡通”APP。