1.台风来临前准备要点
答：（1）及时收听、收看、上网查阅或电话咨询台风预警信息，了解政府的防台行动对策。
（2）关紧门窗，紧固易被风吹动的搭建物。
（3）从危旧房屋中转移至安全处。
（4）处于可能受淹的低洼地区的人要及时转移。
（5）检查电路、炉火、煤气等设施是否安全。
（6）幼儿园、学校应采取暂避措施，必要时停课。
（7）露天集体活动或室内大型集会应及时取消，并做好人员疏散工作。
（8）不要到台风经过的地区旅游或到海滩游泳，更不要乘船出海。
2、台风来了如何避险？
答：（1）尽量不要外出。
（2）如果在外面，千万不要在临时建筑物、广告牌、铁塔、大树等附近避风避雨。
（3）如果你是开车的话，则应立即将车开到地下停车场或隐蔽处。
（4）如果你住在帐篷里，则应立即收起帐篷，到坚固结实的房屋中避风。
（5）如果你在水面上（如游泳），则应立即上岸避风避雨。
（6）如果你已经在结实的房屋里，则应小心关好窗户，在窗玻璃上用胶布贴成“米”字图形，以防窗玻璃破碎。
（7）如台风加上打雷，则要采取防雷措施。
（8）台风过后需要注意环境卫生，注意食物、水的安全。
3、被洪水包围怎么办？
答：（1）要保持冷静，就近迅速向山坡、高地、楼房、避洪台等地转移，或爬上屋顶、楼房高层、大树、高墙等高的地方暂避。
（2）充分利用救生器材逃生，或者迅速找一些门板、桌椅、木床、大块的泡沫塑料等能漂浮的材料扎成筏逃生。
（3）设法尽快与当地政府防汛部门取得联系或拨打110，报告自己的方位和险情，积极寻求救援。如已被卷入洪水中，一定要尽可能抓住固定的或能漂浮的东西，寻找机会逃生。
（4）发现高压线铁塔倾斜或者电线断头下垂时，一定要迅速远避，防止直接触电或因地面“跨步电压”触电。
（5）山洪暴发时，千万不要轻易涉水过河，不要沿着行洪道方向跑，而要向两侧快速躲避。
4、遇到滑坡或崩塌怎么办？
答：（1）行人与车辆不要进入有警示标志的滑坡、崩塌危险区。
（2）有滑坡、崩塌的前兆时，立即报告当地政府或有关部门，通知其他受威胁的人群。要提高警惕，注意观察，做好撤离准备。
（3）处于滑坡体上，感到地面有变动时，立即离开，用最快的速度向两侧稳定地区逃离。向滑坡体上方或下方跳都是危险的！
（4）当处于滑坡体中部无法逃离时，找一块坡度较缓的开阔地停留，但一定不要和房屋、围墙、电线杆等靠得太近。
（5）当处于滑坡体前沿或崩塌体下方时，只能迅速向两边逃生，别无选择。
5、暴雨来临如何防范应对
答：（1）地势低洼的居民住宅区，可因地制宜采取“小包围”措施，如砌围墙、大门口放置挡水板、配置小型抽水泵等。
（2）不要将垃圾、杂物等丢入下水道，以防堵塞，造成暴雨时积水成灾。
（3）是底层居民家中的电器插座、开关等应移装在离地1米以上的安全地方。一旦室外积水漫进屋内，应及时切断电源，防止触电伤人。
（4）在积水中行走要注意观察。防止跌入窨井或坑、洞中。
（5）河道是城市中重要的排水通道，不要随意倾倒垃圾及废弃物，以防淤塞。
（6）预防居民住房发生小内涝，可因地制宜，在家门口放置挡水板或堆砌土坎。
（7）室外积水漫入室内时，应立即切断电源，防止积水带电伤人。
（8）在户外积水中行走时，要注意观察，贴近建筑物行走，防止跌入窨井、地坑等。
（9）驾驶员遇到路面或立交桥下积水过深时，应尽量绕行，避免强行通过。
6、怎样预防触电
要通过有积水路面，一定要随时观察所通过的路段附近有没有电线断落在积水中。发现高压线铁塔倾斜或者电线断头下垂时，要及时躲避，防止直接接触和跨步电压触电。如果发现供电线路断落在积水中使水中带电的情况，不要贸然进行救援。发现有人触电倒地，切忌用手接触触电者，要立即在周围做好记号，提醒其他行人不要靠近，应及时拨打110等求助电话。
7、三防机构是如何组成的？
市人民政府设立防汛防旱防风指挥部（简称市三防指挥部），在上级三防指挥部和市委、市政府的领导下，统一指挥协调全市的三防工作。开平市下辖的各镇人民政府（街道办事处）设立三防指挥机构，负责本行政区域的三防工作。实行各级人民政府行政首长负责制，统一指挥、分级分部门负责，有关单位可根据需要设立三防机构，负责本单位的三防工作。
8、城市最近的基层组织在哪里？
基层组织是城市内涝社会防范的基本单元，包括城市街道办事处、社区以及镇政府、村委会等，发挥基层组织的作用，可以有效传达内涝预报预警信息、开展内涝抢险等工作。在日常生活中，我们需要积极参与社区、街道以及村委会等基层组织的活动，认识我们所在的基层组织，熟悉基层组织的联系方式以及发布信息的相关渠道。
9、引起城区内涝的主要原因？
开平城区由三埠、长沙两个街道办事处鼎足构成，潭江、苍江相会，穿流而过，水深河宽，潭江城区段警戒水位为2.0m(珠基高程，下同)。开平市区建成区主要在潭江沿岸的苍江北、长沙东岛、长沙西岛的东部、新昌、祥龙、荻海和迳头的沿江区域。其中东兴大道、三江大道、良园路沿线地块为近年开发的区域，建设标准较高，均在2.6～3.0m之间，另外该部分区域325国道沿线区域标高均在2.8～3.6m之间，该部分区域略高于潭江50年一遇洪水位。其余建成区区域主要为90年代开发，标准较低，标高均在2.0～2.8m之间，与潭江10年一遇洪水位相当；部分区域如幸福市场、新昌老区等标高较低，均在1.6～1.8m之间，低于潭江5年一遇洪水位，因此，该部分区域较容易受洪灾涝害影响。
目前，城区内分布着大量的内河涌，主要内河涌有9条，分别是：金山排洪渠、马斯埒河、宝源涌、幕涌、思南涌、卫东涌、大肚圳河、联竹涌及桥溪涌。城市防洪排涝工程主要包括堤围、内河涌以及排涝泵站和防洪水闸等，城区内的排涝泵站及排涝水闸广泛分布在村庄或者是内河涌出口处，保护范围主要为周边现状村庄、农田或社区。此外，城区内除部分新建小区采用分流制排水管道外，其余市政道路均已敷设有合流制排水管(渠)。目前城区排涝设施建设与管理由开平市城市综合管理局负责；排涝泵站、防洪水闸等工程设施由属地镇区负责。为满足开平市社会经济可持续发展战略的要求，前几年，我市以《开平市城市总体规划》为依据，以及参考相关市政工程专项规划的指引，编制开平市区排水专项规划。
10、为什么街道容易出现内涝积水？
雨水一般从居民住宅的雨水管道系统进入社区一级，再进入街道的雨水管渠系统。街道容易出现内涝积水主要有以下两种情况：一是由于在城市中雨水汇集速度很快，以前旧城区排水系统都是5年一遇标准设计或10年一遇以下标准设计，发生强降雨时大量雨水汇集到街道一级的管渠系统时，超过了街道排水系统的排水能力，就会有内涝积水发生。二是由于排水井口、下水道等设施受到损坏或垃圾堵塞等原因造成雨水无法及时排放，也容易出现内涝积水。
11、什么是紧急防洪期?
根据国家《防洪法》规定，当江河的水情接近保证水位或者安全流量，水库水位接近设计洪水位，或者防洪工程设施发生重大险情时，市三防指挥部可以宣布进入紧急防洪期。三防指挥机构根据防洪抗洪的需要，有权在其管辖范围内安排物资、设备、交通运输工具和人力，决定采取取土占地、砍伐林木、清除阻水障碍物和其他必要的紧急措施，公安、交通等有关部门按照三防指挥机构的决定，依法实施陆地和水面交通管制。
12、如何索赔保险？
如果投保了人身意外伤害保险、财产损失保险（如车险、家财险、企业财产险），出现意外时，要及时向保险公司报案，通过保险理赔减少损失，注意保护出险现场，或者拍照保存有关证据。如办理保险索赔需要相关证明时，三防办可以出具潭江水位及降雨情况证明。
13、遇险人员求救方式有哪些？
电话求救：电话求救是最常用的求救方式，拨打110 是最容易的，同时拨打市应急办2218027、市三防办2292247或街道、社区电话也是很直接的求救方式。
网络求救：随着网络的普及，微博、博客、bbs（网络论坛）、QQ、微信等通信工具已成为紧急情况下求救的重要手段。
警报求救：很多居民区都有警报器，通过警报器可以及时向居民区管理部门进行求救。
呼叫求救：当无通信手段进行求救时，呼喊求救也很有效，呼喊时最好同时晃动鲜艳颜色的旗子、衣服等，增加获取联系的可能性。
敲击求救：敲击、口哨也是求救的重要方法，同时这些声音通常也是救援的重要信号，救援人员可以通过这些信号找到你。
