近期，开平市紧扣“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”工作要求，整合政务、医疗、企业、慈善、志愿等多方资源，集中落实系列拥军优属实事，把尊崇关爱送到退役军人家门口，持续巩固双拥模范城创建成果。

进万家门：全域摸排建档 找准帮扶靶点

此前，开平市依托市、镇、村三级退役军人服务保障体系，组织工作人员下沉各镇街、村（社区），面向重点优抚对象、低保特困退役军人及功臣模范开展全覆盖入户走访。

“每一户我们都走到问透，确保帮扶不落下一名老兵。”参与摸排的工作人员介绍，工作组逐户核实老兵健康状况、居住条件，建立分类分级动态管理台账，梳理形成“微心愿”需求清单。经系统摸排，当地梳理出三类突出问题：高龄、行动不便老兵就医出行难，部分困难家庭缺少基础生活家电，农村老旧房屋居住配套不足，为后续靶向施策打下坚实基础。

知万家情：倾听老兵心声 凝聚崇军共识

开平通过集中座谈、入户谈心两种方式，面对面倾听老兵故事、收集意见建议。召开二等功臣专题座谈会，15名功臣代表参会。据统计，开平本地在册二等功以上功臣共28名，年龄最大88岁、最小27岁，跨度达61岁，既有在战斗中立下战功的老兵，也有新时代强军征程中成长的青年退役军人。“当年参军报国是本分，没想到退伍几十年，党和政府始终记着我们。”一名参会老功臣深情回顾军旅岁月，寄语年轻一代传承红色基因。一名青年二等功臣则表示，会把部队优良作风带到岗位上，以实际行动彰显退役军人担当。会上，退役军人事务部门通报优抚政策落实、就业创业扶持、红色宣讲等工作情况，参会代表围绕荣誉激励、服务保障、事迹宣传等方面建言。

与此同时，各支上门服务队也将谈心交流融入入户全程，在拉家常中精准把握老兵真实需求。

解万家忧：聚焦三类难题 靶向施策帮扶

围绕前期摸排的诉求，开平在“八一”期间精准推出健康、生活、住房三类帮扶举措，以具体实事解决老兵急难愁盼。

送医上门打通健康服务“最后一米”。当地联动侨乡医院、广东日兴药品有限公司组建志愿服务队，走访谭霭云、许玉棠等重点优抚对象，免费开展血压测量、问诊查体、慢性病养护科普等服务。针对大病初愈、行动不便的二等功臣许玉棠，服务队开展一对一专项康复评估，定制休养、用药、康复锻炼方案。“你们真好！感谢政府、爱心企业一直记挂着我们退役军人。”许玉棠当场竖起大拇指点赞。

家电圆梦补齐居家生活短板。当地联合广东日兴药品有限公司开展“情暖老兵·圆梦微心愿”专项行动，筹措电视机、电冰箱、洗衣机等物资一批，覆盖水口、大沙等9个镇街的困难退役军人。开平市侨都星火退役军人志愿服务队上门提供配送、安装、调试一站式服务，现场讲解操作方法。“这台冰箱正是我期盼已久的，解决了我的一大生活难题。”一名领到电冰箱的退役军人说。

居所改造改善农村居住条件。开平联动江门市慈善会退役军人帮扶救助项目、地方商会及本土企业，为5户困难退役军人家庭实施居家改造。月山镇耄耋低保老兵添叔便是受益者，其家中增设独立卫生间，项目预算1.3万元，其中0.7万元来自慈善救助资金，其余由当地商会与企业出资出力保障。“以前腿脚不利索，起夜十分不便，现在家里有了卫生间，日子舒心多了。”添叔说，改造解决了困扰多年的起居难题。

办万家事：汇聚社会合力 健全长效机制

系列拥军实事落地的背后，是开平市社会化拥军体系的持续完善。当地以“办万家事”为落脚点，持续拓宽社会化拥军平台，引导民营企业、商会组织、慈善机构、志愿服务队等多元力量参与，构建多方协同的双拥工作格局。

本土企业主动扛起拥军担当，广东日兴药品有限公司先后参与义诊服务、家电捐赠等项目。企业负责人劳寿荣近年来先后获评“江门市最美退役军人”“开平好人”，他表示，退役军人曾为国防建设奉献青春，企业参与拥军帮扶是践行爱国拥军理念、履行社会责任的分内之责，将持续动员行业资源关爱老兵。

开平市退役军人事务局相关负责人表示，下一步将持续深化“四个万家”工作法，常态化开展走访慰问、健康帮扶、政策宣讲等活动，进一步拓宽社会力量参与渠道，精准落实各项优抚政策，巩固军政军民团结良好局面，推动新时代双拥工作高质量发展。