2019年9月18日上午，广东数字政府研究院院长助理、研究部主任余坦等一行，到开平市调研政务服务工作。江门市政务服务数据管理局副局长李茜、高源，开平市政务服务数据管理局党组书记、局长梁志洪，苍城镇党政相关领导等陪同调研。

调研组一行先后来到开平市行政服务中心、苍城镇楼田村党群服务中心、苍城镇公共服务中心，从管理制度、标准规范建设情况等方面，实地考察市、镇、村三级实体政务大厅建设管理情况和“好差评”工作试点情况。随后，调研组一行在苍城镇召开座谈会，对照省即将印发的《进一步规范提升实体政务大厅建设管理工作方案》和《广东省政务服务“好差评”管理办法》的要求，调研系统对接、办件数据上报的情况及存在的问题和困难。

据悉，根据上级的要求，到2019年底，市县级政务服务事项进驻综合性政务大厅基本实现“应进必进”，70%以上实现“一窗”分类受理。2020年底前，市县级政务服务事项90%以上实现“一窗”分类受理，全面实现政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。另外，各级政务大厅服务窗口应尽快全面布设政务服务“好差评”评价装置（评价器或评价二维码），提供“好差评”评价服务。

近年来，开平市根据上级改革要求，按照统一标准规范，不断深化市、镇（街道）、村（社区）三级实体办事大厅的“一网、一门、一次”改革，建成了“1（市级）+15（镇、街道）+269（村、社区）”三级综合性实体办事大厅。下一步将按上级要求，抓紧做好评价器设备与“好差评”系统的对接工作和生成办事评价静态二维码的工作，以及办件数据的统一归集工作。