“阿婆，您的血压很平稳，平时饮食记得少油少盐！”“大爷，您反映的小区路灯问题我们记下了，三天内给您答复！”——在开平市三埠街道松园党群服务中心，红色帐篷一字排开，身穿红马甲的党员志愿者正热情地招呼着前来“赶集”的居民。这熙熙攘攘的热闹场景，正是三埠街道创新基层治理、提升服务效能的生动缩影。自2025年4月以来，三埠街道充分发挥党组织统筹协调的核心作用，联动机关部门、村（社区）、开平市妇幼保健院、开平市三埠街道卫生院、开平爱尔新希望眼科医院、中国移动开平分公司、开平市交警大队及志愿者队伍等多方力量，通过整合服务资源与阵地，创新推出“党群服务集市日”这一特色服务项目。
街道将每月17日定为固定集市日——“17”谐音“一起”，寓意党组织、党员与群众“一起（17）来趁墟”。通过“党组织搭台、党员摆摊、群众赶集”的模式，把便民服务、政策宣讲、健康义诊、矛盾调解等资源直接送到群众家门口，切实以“小集市”撬动“大民生”，赢得辖区居民的广泛好评。
多元摊位齐发力 服务送到心坎上
紧扣群众急难愁盼问题，集市精心设置多类特色摊位，实现服务供给全覆盖。在健康守护区，妇幼保健院医护团队为宝妈解答育儿疑问，卫生院中医师把脉问诊普及养生知识，爱尔新希望眼科医生为老人筛查白内障、为孩子检测视力；在便民服务区，志愿者挥舞剪刀开展爱心义剪，中国移动工作人员在银龄手机助理摊位前，手把手教老人使用智能手机、识别电信诈骗陷阱；在政策宣传区，禁毒办展示仿真毒品模型开展禁毒科普，交警大队通过以案说法开展交通安全宣传；在领导接访和倾听民声摊位，街道班子成员与村（社区）干部面对面听民声、心贴心解民忧，变“群众上访”为“干部下访”，现场答疑解惑、收集民情，力求将矛盾化解在萌芽状态。
“以前看中医、查眼睛要跑医院排队，现在集市开到楼下，顺便把事办了，还能跟街坊聊聊天，真的很贴心！”新安社区居民梁阿姨笑着说。“领导直接在现场听我们提意见，问题很快就有人跟进，这样的服务真接地气！”居民周先生点赞道。
红色引擎聚合力 条块联动破壁垒
三埠街道坚持党建引领基层治理，由街道党工委牵头抓总，统筹机关、村（社区）、共建单位及社会组织等多方资源，结合实际需求，灵活将集市“搬进”各社区、各小区及农村。截至目前，集市服务已实现辖区9个社区全覆盖，让服务触角延伸至群众生活的“最后一米”。
各参与单位明确摊主责任人，确保每一项服务都有人抓、有人管，推动形成“街道统筹、部门协同、社会参与”的良好工作格局。通过阵地共用、资源共享、活动共联，有效打破条块分割，真正把各方力量拧成服务群众的“一股绳”，合力服务群众。
闭环管理见实效 常态长效暖民心
集市建立常态化需求反馈机制，依托现场倾听民声摊位广泛收集群众意见建议，动态优化下期摊位设置与服务内容。对于现场能解决的问题，实行即时办结；对于需协调解决的问题，则建立台账进行派单督办、限期反馈，形成“收集—办理—反馈”的完整闭环，确保件件有着落、事事有回音。
自2025年4月启动以来，三埠街道已成功举办16期“党群服务集市日”活动，累计服务群众超5000人次，现场化解矛盾纠纷 20余起，推动解决路灯维修、环境卫生、物业管理等民生实事10 余件。依托领导接访、现场办公机制，群众关切的热点难点问题得到及时回应和就地处置，街道信访总量与12345政务服务热线投诉量持续双降，基层治理效能稳步提升。如今，每月17日“一起（17）来趁墟”已成为辖区居民的生活新风尚，群众幸福感与满意度显著提升。
下一步，三埠街道将持续擦亮“党群服务集市日”这一特色服务项目，不断优化服务机制，推动服务阵地前移、力量下沉，让党群服务阵地真正成为凝聚人心、服务群众的“暖心港湾”，为构建共建共治共享的基层治理新格局注入持久动力。
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