近日，三埠街道召开抓作风促改革攻坚工作会议，街道全体公务员、各部门（含下属企业）中层干部、各村（社区）书记及执法、环保部门人员共150人参加会议。

会议通报了2月27日一群众因工作人员办理养老待遇年审业务不成功，通过“12345”政务热线重复投诉的事件处置情况。街道公共服务中心负责人、业务经办人员作了发言。

党工委书记陈振奎指出，公共服务大厅是联系政府与群众的纽带，是展现机关工作人员形象的重要窗口。公共服务大厅工作作风的好坏，不仅关系到政府的形象，更关系到全街道经济和社会发展的大局。良好的工作作风、文明的窗口形象、优质的服务质量，是确保全街道风清气正，全心全意服务好群众的坚强政治保证。

党工委书记陈振奎强调，全街道上下要深刻认识本次事件的严重性，要时刻牢记“群众的事情再小也是大事，群众反映的问题再难也要解决，群众提出的意见再尖锐也要虚心接受”，工作人员要正视自身责任感弱、服务态度生硬、执行不够给力等突出问题，始终把人民放在心头正中，将心比心、换位思考，全心全意为企业和群众提供热情、高效、便捷的服务。

我们要以案为戒，知耻而后勇、知难而奋进、知责更尽责，通过教育整顿和作风整改的活动，迅速转变作风，持续提升服务水平，促进街道各项事业改革攻坚，助推城市文明化水平提高，全力以赴打造“城产融合、职住平衡、宜居宜业”的城区镇。