梁健芬一行来到三埠街道综治中心，通过现场办公的方式，面对面倾听群众的诉求，详细了解信访案件化解进展，现场协调相关部门，解决村民反映的村路面开裂的问题。梁健芬指出，要深入信访问题源头治理，最大限度把信访矛盾化解在基层，把涉访隐患消除在萌芽，切实解决好群众的“急难愁盼”问题。

随后，梁健芬听取三埠街道综治中心负责人作相关工作汇报，2023年三埠街道以创建新时代“枫桥式”综治中心示范点为目标，构建以综治中心为核心，整合公、检、法、司、网格及粤平安云平台的受办一体、多元化解、一门办结的高效治理服务格局。截至今年11月底，三埠街道综治中心共受理案件3069宗，其中本部门受理群众来访12宗，市信访交办33宗，市政府服务热线3024宗，案件办结率达96%。

梁健芬对三埠街道实现集“6位1体”的联合办公、协同共治的矛盾多元化调解工作部署给予了充分的肯定。梁健芬指出，要继续统筹全街道矛盾纠纷调处化解资源和力量，推动群众诉求实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的“管治服”新格局，为人民群众提供更加便捷高效的调解服务。