“有了这个‘平安通’，现在有啥事都不怕了，心里踏实多了！”近日，家住水口镇红花村委会的梁婆婆坐在摇椅上，指着桌上那个黑色方形盒子笑着说。

就在不久前，梁婆婆突发头晕不适，然而亲友都不在身边。紧急时刻，在外打工的儿子致电“平安通”寻求帮助。平安通工作人员得知情况后，立刻对接医院派出救护车。随后，医护人员迅速赶到，梁婆婆得到了及时诊治，现已康复回家。

这一幕，正是水口镇“平安通”惠民服务项目落地见效的生动缩影。对于辖区独居、高龄群众来说，这个小小的黑色盒子，不仅仅是一个通讯设备，更是遇到紧急情况时呼唤帮助的“生命线”。

困难群众和特殊群体的居家安全一直是镇党委、政府深切的牵挂。此前，水口镇村（社区）网格员在日常走访排查中，发现许多高龄、独居老人因年事已高、身体受限，日常出行和就医等都存在诸多不便，尤其是在紧急情况下，缺乏及时有效的求助手段。

为筑牢民生保障底线，切实把惠民政策送到群众身边、服务做到群众心坎上，水口镇坚持把“平安通”安装作为撬动安全感提升的“关键一招”，以开展平安建设百日攻坚行动为契机，积极推进“平安通”惠民服务项目，用智慧科技与人文关怀的双重加持，为孤寡、独居、纯老、残疾等特殊群体提供全天候安全守护贴心服务，切实提升居家生活质量。

据悉，平安通是一种紧急呼叫装置，遇到突发情况时，使用者只需在平安通主机上的按钮轻轻一按，便能与平安通服务中心工作人员取得联系，并反馈给使用者的紧急联系人或者村委会，及时寻求帮助。同时，作为居家安全关怀重要载体，平安通还具备主动关怀、智能提醒、健康管理等功能，从一键呼叫到全方位守护，可提供7*24小时支援，是困难群众的“护身符”。

“平安通”设备效果图

为确保“平安通”服务项目精准覆盖，水口镇提前开展特殊困难群体拉网式排查关爱行动，秉持“不漏一户、不落一人”的工作原则，全面梳理出需要安装“平安通”的重点对象，建立健全台账信息档案，实行清单化管理、闭环式推进，为后续精准施策、高效帮扶提供了坚实的数据支撑。

针对摸查出的符合条件的特殊困难群众，水口镇联合江门广电，免费为63名困难群众和特殊群体安装“平安通”设备。同时，为切实帮助辖区居民解决突发性、紧迫性、临时性生活困难，水口镇采取兜底保障措施，为8户急需安全守护的又不符合民政免费申请条件的长者配备“平安通”，让“平安通”成为特殊困难群体的“安全卫士”。

“阿叔，您看，遇上急事，就按这个按钮，我们和村（社区）干部就能立刻收到信息赶过来，非常简单方便！”安装过程中，每到一户，水口镇“双百”社工和江门广电工作人员都会详细询问服务对象的身体健康状况和日常生活起居，认真录入服务对象个人信息和紧急联系人信息，耐心并耐心介绍平安通的各项服务功能和解答疑问，用科技与温情筑起一道安全防线。

“家里的老人不会使用智能手机和电话，最怕的就是晚上和我们上班的时候突然不舒服，没有办法及时寻求帮助，现在安装了平安通，我们作为亲属，也会放心很多了。”回想起当时的情况，邝伯的家人依然心有余悸。

前段时间，家住水口镇唐联村委会的邝伯突然感到胸口痛，并伴随呼吸困难等症状，幸好邝伯家中安装了“生命的按钮”——平安通。平安通工作人员收到邝伯的紧急求助后第一时间响应，迅速拨打120急救电话，清晰说明了病情、地点等关键信息，确保医院施救顺利进行。由于送医及时，经救治，邝伯伯顺利脱险，病情逐步好转。事后，平安通工作人员还帮其联系了村委会，说明邝伯的家庭情况和身体状况，让邝伯能够及时照料。

邝伯的案例并非孤例。水口镇“平安通”惠民服务项目启动至今，成功为多名特殊困难人员解决居家安全痛点，让每一位服务对象都能感受到“安全有守护、随时在身边”的安全感。

接下来，水口镇将继续做好“平安通”的推广普及和运维服务工作，不断织密民生兜底保障网，以精细化、暖心化服务守护特殊困难群体居家安全，让辖区群众生活更安全、更便捷、更舒心。