6月3日，市民方老伯专程来到水口派出所，送上一面锦旗，衷心感谢民警严谨细致查清事实，还孩子清白。

事情发生在5月10日。当日，水口派出所民警接到方老伯报警求助，称其孙子在升平市场玩儿童车时，被车主指认刮花私家车，双方因此发生纠纷、各执一词。

接警后，执勤民警迅速赶赴现场，耐心安抚双方情绪，详细了解事件经过。为防止矛盾升级，民警将双方带回派出所调解。首次调解中，车主一口咬定划痕为孩童碰撞所致，方老伯始终不予认同，双方僵持不下，调解一度陷入僵局。

为查清事实真相，民警严谨细致开展核查工作。通过调取现场监控视频、反复比对车辆划痕形态、深度，以及儿童车材质特征，逐一核实细节。经对车辆受损部位进行勘验，最终确认车辆划痕与受到儿童车碰撞痕迹完全不符，彻底排除孩童玩车刮花车主车辆的可能性。

事实明晰后，民警再次组织双方调解，结合监控画面、痕迹比对等详实证据，向车主讲解核查结果，逐一解答疑问、澄清误会。在民警严谨细致的释法说理下，车主最终认清事实、认可核查结论，双方顺利达成和解，纠纷圆满化解。