日前，开平市月山镇“三点三”美食一条街旁，一座崭新的公共卫生间正式投入使用。看着络绎不绝的游客循着指示牌轻松找到厕所，沿街商户们终于舒了一口气——就在半个月前，这里还是另一番光景。

△崭新的公共卫生间正式投入使用。

随着“五边”环境专项提升工作深入推进，月山镇“三点三”美食一条街完成环境品质升级，节假日客流大幅增长。然而，人气旺了，烦恼也随之而来：周边公共厕所配套不足，游客如厕排长队、四处问的尴尬频频上演。“有的游客等不及就走了，有的干脆不敢多待，我们看着心里着急。”在美食街经营包点铺的商户告诉记者。

群众的烦心事，就是代表的履职事。月山镇人大代表罗健红在深入街区走访商户、实地调研时，敏锐捕捉到这一痛点。他一边安抚商户情绪，一边详细记录诉求，第一时间将问题梳理汇总，向镇人大反馈。月山镇人大随即启动快速响应机制，当即交办至月山镇人民政府，并全程跟踪督办。

民有所呼，我有所应。月山镇政府收到交办件后迅速行动，组织相关部门现场踏勘，最终敲定盘活原文体中心一楼闲置空间，改造建设公共卫生间。施工期间，镇人大多次组织代表现场查看进度、监督质量，仅仅两周公厕就建设完工。

“没想到这么快就解决了！政府办事效率高，代表是真为我们着想。”看着新公厕门前秩序井然，商户们纷纷竖起大拇指。

一座公厕的“诞生”，折射的是基层人大监督的“速度”与“温度”。今年以来，月山镇人大坚持下沉一线、贴近民生，将代表履职触角延伸至街头巷尾，以“小切口”推动解决了一批群众急难愁盼问题。月山镇人大相关负责人表示，将继续用好“收集—反馈—督办—评价”闭环机制，让代表建议件件有着落、事事有回音，以履职实效助力“五边”环境提升与营商环境优化，让民生福祉更有质感、更可触及。