全国档案查询利用服务平台是依托互联网，为社会公众提供档案查询利用的跨区域、跨层级的公共服务平台。异地查档群众可通过国家档案局官方网站或直接访问网页（https://cxly.saac.gov.cn/）进入全国档案查询利用服务平台，完成实名注册后，可选择目标档案馆，填写查档需求相关信息，提交查档申请。目标档案馆工作人员根据查档需求，在本馆检索相关档案信息，通过平台将查档结果反馈至查档人，并采取电子邮件发送、快递邮寄、到就近档案馆自取、到目标档案馆自取等方式提供所需档案。

开平市档案馆目前已接入全国档案查询利用服务平台，为群众提供异地查档服务。同时，开平市档案馆结合群众的实际需求，开通了电话预约查档、邮件预约查档等多项查档服务，让群众少跑腿，提高档案利用效能。