为持续推进信访工作法治化建设，深入贯彻落实《信访工作条例》，精准面向老年群体开展靶向普法，切实提升老年人依法理性维权能力，打通老年群众信访普法 “最后一米”，近日，开平市信访局组织工作人员走进百合镇综合养老服务中心，开展面向入住老年人的信访法治化专题普法宣传活动。

　　考虑到老年人接收信息慢、对专业法条理解难度大的实际特点，本次宣传摒弃照本宣科式生硬宣讲，创新采用 “唠家常、讲案例、解疑惑” 的接地气模式，把晦涩法规转化为通俗易懂的大白话，结合养老消费、邻里矛盾、民生诉求等身边真实事例以案释法，让信访法治知识听得懂、记得牢、用得上。

　　针对老年群体高发的养老收费纠纷、保健品虚假推销、居家赡养、物业矛盾等突出问题，工作人员现场细致讲解多元纠纷化解路径，明确引导老年人遇到权益受损问题时，优先通过人民调解、社区协商、依法逐级走访、网上信访等正规渠道理性反映诉求，清晰讲明缠访闹访、过激维权、越级非正常信访存在的法律风险与不良后果，提醒大家守住合法维权底线，杜绝采取极端方式表达诉求。

　　活动现场同步设置咨询答疑环节，工作人员一对一接待老年人提问，耐心梳理诉求、讲解信访受理流程、告知线下接待窗口与线上信访平台操作方法，现场发放大字版《信访工作条例》宣传手册、维权指引宣传单。

　　下一步，市信访局将持续推动信访法治宣传下沉基层、贴近特殊群体，常态化开展 “信访普法进养老机构、进乡村、进社区” 活动，不断拓宽老年群体普法覆盖面，引导广大老年人树立 “办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法” 的法治理念，从源头减少涉老信访矛盾隐患，以法治力量护航老年群众晚年生活平安有序。