在开平市长沙街道，居民张阿姨看着刚修补平整的路面，脸上露出了满意的笑容：“上午反映路面破损，下午就有工作人员来核查，效率真是没话说！”这份“没话说”的效率，正是开平市城管系统深入开展“开门教育”，坚持把为民办实事作为政绩观核心要义的生动缩影。

开平市城市管理局深入贯彻落实党中央关于树立和践行正确政绩观学习教育的决策部署，将“开门教育”作为推动城市治理现代化的重要抓手，坚持“群众盼什么，我们就干什么”，不仅在解决“路面破损”这类“急难愁盼”的小事上跑出“倍速”，更在治理“南岛市场”这类“老大难”的顽疾上啃下“硬骨头”，以实实在在的行动，交出了一份份有温度、有厚度的民生答卷。

树立“闻声而动”的效率观

让“开门教育”有速度

正确的政绩观，首先体现在对群众诉求的快速响应上。为此，开平市城管系统深度融入全市12345热线“即接即办”改革大局，摒弃“按部就班、层层流转”的官僚主义作风，确立了“接诉即办、快办快结”的工作导向，主动扛起牵头责任，系统推行“首接负责制”与“快速协调裁决机制”，有效破解了部门间推诿扯皮的“中梗阻”难题。

从路面破损、井盖异响到路灯不亮、管道堵塞，群众的烦心事一经反映，便能得到快速响应和高效处置。在长沙街道海伦堡小区，一段长期坍塌的排水渠曾让过往车辆和行人“步步惊心”。市民通过热线反映后，城管部门迅速响应，当天进场施工，次日即完成修复；在沿江西路，针对夜间扰民的松动井盖，施工单位连夜作业进行加固消音，迅速还静于民。这一件件看似微小的“急事”，城管部门坚持“急事急办”，用“即接即办”的速度，回应了群众对“开门教育”最直接的期待。

践行“解剖麻雀”的群众观

让“开门教育”有深度

正确的政绩观，不仅要有“快”的速度，更要有“实”的深度。开平市城管局在“开门教育”中，坚持“走下去”而非“坐等来”，将调研的脚印留在了街头巷尾，把问题的症结摸得一清二楚。

南岛市场作为周边居民日常采购的核心区域，长期存在人车混行、汇车拥堵、停车无序等突出问题，是周边居民心中的一块“心病”。面对这一“老大难”问题，开平市城管局没有选择“绕道走”，而是组建专项调研小组，多次实地勘察，与摊主、居民面对面交流，全面梳理交通乱象的症结所在。

“只有把群众的痛点找准，才能把治理的药方开对。”这是城管局党员干部的共识。通过联合公安交警、属地街道开展联合研判，市城管局精准锁定了“人车混行”这一核心病灶，并以此为突破口，开启了“靶向治疗”式的整治提升。

强化“协同攻坚”的系统观

让“开门教育”有力度

正确的政绩观，核心在于打破壁垒、形成合力。在南岛市场的整治中，开平市城管局牵头建立了“城管+公安交警+属地街道”协同治理机制，这不仅是工作方法的创新，更是治理理念的升华——政绩不是某个部门的“独角戏”，而是多方联动的“大合唱”。

在这一机制的强力推动下，市城管局推动一系列“硬核”举措落地生根，让南岛市场实现了从“乱”到“治”的华丽转身：一是优化组织，疏通“微循环”。 联合公安交警部门开展现场勘查，根据现场交通堵塞情况，将南岛市场后街规划为单向车道通行模式，从根源上消除双向会车拥堵隐患，目前正在加紧施工改造，预计改造后道路通行效率将有效提升。二是完善设施，筑牢“防护墙”。 在市场出入口、人行横道等关键路段，安装了双边全长约250米的防撞人行护栏，并同步施划高辨识度标线。这一物理隔离屏障，成功实现了人车彻底分流，让老年群体、学龄儿童的出行安全有了“金刚罩”。三是科学规划，优化“微空间”。 针对摩托车出行占比高的实际，市城管局联合长沙街道重新梳理资源，将原有汽车位优化调整为摩托车专用停车位。有效减少了汽车倒车避让引发的交通滞留，提高了停车位的周转率。

涵养“标本兼治”的长远观

让“开门教育”有温度

正确的政绩观，最终要体现在“办得好”和“长久立”上。开平市城管局在“开门教育”中，不仅注重解决个案，更注重举一反三，力求通过解决一个问题，办好一类事情。

在高效处置12345热线诉求的基础上，市城管局依托大数据资源，定期梳理群众反映的热点难点，对苗头性、倾向性问题提前预警、源头化解。对于反复出现的“顽疾”，积极协调相关部门研讨，力求标本兼治。

从“被动应对”到“主动作为”，开平市城管局将“开门教育”理念深度融入城市管理全过程。下一步，市城管局将以南岛市场整治为标杆，系统总结“实地调研—协同攻坚—动态优化”的工作经验，逐步推广至其他重点区域；同时建立常态化巡查维护机制，持续关注交通运行状况，及时响应群众诉求。