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【锲而不舍落实中央八项规定精神】开平:精准破解就医、助餐、预约难题,推动服务提质增效
撰写时间:2025-09-10
来源: 本网
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【锲而不舍落实中央八项规定精神】开平:精准破解就医、助餐、预约难题,推动服务提质增效
撰写时间:2025-09-10
来源: 本网

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深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来,江门市各县(市、区)坚持一体推进学查改,广大党员干部持续转变作风,将解决群众急难愁盼作为重要抓手,及时响应需求、解决问题,把学习教育成果转化为推动高质量发展、服务群众的实效。

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9月9日

《江门日报》报道了

开平精准破解就医、助餐、预约难题

推动服务提质增效

全文如下

↓↓↓

开平市聚焦群众在医疗服务、养老保障、政务服务等领域反映的痛点、堵点、难点问题,精准施策、靶向发力,推动服务提质增效,持续增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

破解群众“就医难”问题

将入院办理等高频事项集中至护士站数字化平台,实现“5分钟极速办理”,同步推行分时段云端预约,患者就医满意度从78.08%跃升至95.06%。建成并投用“云影像平台”,以数字化存储替代传统胶片,缩短取片时间、节省患者费用;推进区域医疗机构影像互联互通互认,避免群众重复检查,减轻就医负担。全面整合医疗机构停车资源,通过将职工停车场改造为患者专用免费泊位,推行“潮汐车位管理”模式,增设标识引导,院区拥堵时长同比下降50%。

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破解群众“助餐难”问题

采用“政府搭台建设、社区积极参与、企业让利运营”模式,引入商超、餐企等社会力量,保障助餐服务可持续。在江门首创“社区+商超”模式,打造“小开社区饭堂”,推出10.8元“两荤两素+饭+汤”长者套餐,特殊困难群体享8.8元优惠,同步提供3—5元暖心套餐;探索“社区+餐企”模式,开设“小开暖心餐桌”,供应5元“现烤面包+原味豆浆”早餐,特困、低保群众购3件现烤面包享6.8折。截至目前,长者助餐项目已覆盖40多个村(社区),累计为4万多名长者及特殊困难群体提供助餐优惠服务。

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破解群众“预约难”问题

协调行政服务中心各进驻部门增加线上线下号源数量,动态调整行政服务供给,其中针对社保业务,线上预约号源由60个增加到80个,群众平均等候时间从35分钟压缩至20分钟以内,推动高频事项即来即办。整合签合同、查册、办证等全业务环节,协同多部门破题,不动产登记专场惠及3幢问题楼的92户群众。辖区行政服务中心推出“中午不打烊+周末延时”服务,精准破解上班族办事难题,以政务服务“加速度”换来群众“满意度”。

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