根据广东省、江门市、开平市关于推进镇（街）、村（社区）综治中心规范化建设工作部署，马冈镇以党建引领基层治理工作为契机，聚焦平台建设、体系建设、队伍建设，完善、规范镇综治中心建设，不断提升全镇综治工作水平。

完善设施，强平台建设

按照“规范化、实战化、实体化”要求，马冈镇建设完成以“五室一厅”为框架的综治中心。中心融合“信访超市”接待大厅和有关业务科室资源，设立群众接待厅和矛盾纠纷调处室、社会心理服务室、部门进驻工作室、网格工作室、监控研判室五个功能室。在硬件设施建设的基础上，完善相关制度，实现综治中心和“信访超市”一体化运作，切实做到有机构、有场所，确保工作正常开展。

构建体系，促防控水平

充分整合现有信息技术平台，推进立体化防控体系建设，促进提升综治工作水平。

一是充分运用现有各信息系统。依托综治中心视联网调度系统，实现市、镇、村三级同时在线召开视频会议和实时调度，确保镇村两级随时进入“战时”状态。利用网格化手机邑家亲APP，借助实时调度、一键呼叫、视频通话等手段，对网格员进行在线视频连线，第一时间进行调度，迅速处理网格事件。借助“粤平安”群众信访诉求矛盾纠纷化解综合服务应用小程序，要求各村（居）平安员及时上报辖区内的平安事件，第一时间了解各村（居）综治平安工作情况。今年以来，平安员已上报平安事件648件。

二是完善社会治安立体防控体系。大力推进“雪亮工程”和“平安乡村”建设工作，防控体系已延伸到单位、学校、市场、农村。目前已在各自然村累计安装1472支视频监控设施，其中758支已接入到镇综治联勤指挥室。为进一步打造综治信息化平台，下一步我镇计划将视频监控系统建设联网应用与综治中心规范化建设相结合，8月初已完成安装视联网监控接入服务器。

壮大队伍，优综治服务

进一步整合信访、人民调解等力量，为群众提供“一站式”服务。统筹做好辖区内信访接待、矛盾纠纷化解、法律服务等工作，及时解决群众诉求。目前我镇综治中心共有工作人员7人，今年以来，共受理群众来信来访案件10宗，其中信访系统案件3宗，群众来访7宗，办结10宗，办结率达100%。

积极调动党员、网格员、志愿服务者、乡贤等社会力量，共同参与基层治理和平安建设。目前我镇共划分29个网格，配备专职网格员58名，兼职网格员90名。坚持党建引领网格化管理，以专、兼职网格员为基础，组建了“1+N”（专兼职网格员+党员辅助力量）网格队伍，把基层党组织的政治优势、组织优势转化为治理效能。今年以来，网格员通过“江门邑家亲”系统共上报网格事件2365件，已办结2365件，办结率100%。