根据《开平市市直国库集中支付银行代理服务合同》和《开平市市直财政国库集中支付业务代理银行服务质量考评实施意见》的有关规定，我局对代理市直财政国库集中支付业务的三间银行（金融机构）自2017年9月1日至2018年8月31日期间的服务质量实施了考评。

一、严谨制定《开平市市直财政国库集中支付业务代理银行服务质量考评实施意见》，明确考评内容和方法。根据考评实施意见，服务对象可按指引对市直财政国库集中支付业务代理银行的服务质量满意度进行客观的评价。

二、科学设定考评指标及考评得分计算办法。设计好《代理银行服务质量调查表》分发相关服务对象填报。科学设置考评指标，重点对业务办理时间、相关票据传递、差错率、工作人员服务态度等几个方面进行考评，并对考评得分高低分设“优、良、中、差”四个等次。

三、广泛听取服务对象的考评意见。组织了中国人民银行开平市支行、财政相关部门和市直预算单位参与考评，从不同的服务角度广泛听取考评意见。

经过调查和考评，三间代理银行均达到“优”等次，中国农业银行开平市支行考评得分94分，中国建设银行开平市支行和开平市农村信用合作联社考评得分均为92分，服务对象对代理银行的服务质量较为满意。