随着网购的便捷性

上网买买买之后

便是等待快递的喜悦

然而诈骗分子却盯上了大家的包裹

近期

开平市发生多起

冒充客服类诈骗

均以“快递丢失”“商品质量问题”等理由

要给事主赔偿

结果事主不但没有收到钱

反而陷入骗子的圈套

① 5月1日13时许，尚女士接到一个自称是快递中转站工作人员的电话，报出了尚女士的快递单号，称该包裹在运输途中丢失了，现和商家协商进行理赔。尚女士查看了一下购物信息，发现确实有这个单号，于是就信以为真。随后尚女士添加了“客服”为微信好友，对方通过语音通话指导她进行理赔操作。尚女士扫了对方发来的二维码进行画面共享。接着按照指引下载了手机银行用于接收理赔金额，“客服”让尚女士尝试转账1元钱用以激活账户。尚女士照做后，对方称需要再转账 9999元用以验证账户是否激活成功，确定激活成功后，会把本金和理赔金一同返回。但尚女士转账9999 元后，“客服”却说尚女士操作失误，还需再转账。此时，尚女士才发现上当受骗，于是立即挂断语音并报警求助。

② 5月6日上午10时40分许，关女士接到一个自称是“*东客服”的电话，称她的快递因质量问题已退回，现在线为她办理退货退款。因对方能详细说出她的快递信息，且该快递包裹迟迟未到，她便信以为真根据对方提示操作。但“客服”称关女士没有开通买家保障需支付3000元保证金作为押金，待收到退款后会全部返还。正当关女士准备转账时，接到高危预警的反诈民警及时赶到制止了她，避免了钱财损失。

据统计，4月份以来，开平市公安机关接到冒充客服类诈骗警情10多宗，群众受骗总金额50多万元。

警方提醒

退款退货通常由买家发起申请，凡是客服来电主动提出退款退货的，都是诈骗。正规的退款退货，款项会由支付渠道原路退回，不需要买家再提供银行卡号，不会索取验证码，更不会以验证为幌子诱导其下载各种网贷软件贷款转账。一旦遇到“XX客服”、“加QQ或微信”、“发链接”、“实名验证”、“发送验证码”等关键字时，请提高警惕！