5月10日，开平市公安局三埠港口派出所民警接到司徒女士报警求助，称她曾在一年前丢失过一部手机，当时并未报警，只是挂失号码后重新购买了新手机使用。因新手机与旧手机绑定了同一个账号，并设置了自动上传云端，相册内的照片可以自动同步。近日，司徒女士发现手机内的一些照片被无故删除，她突然想起早前遗失的手机，怀疑是有人捡到了该手机，并删除了手机内的照片，新手机内的照片就被同步删除了。民警了解情况后，尝试在司徒女士的新手机上搜寻有用的信息，通过云端的资料民警发现了疑似是手机拾获者的线索。通过智慧新警务，民警找到了捡走手机的李某，并劝说他尽快将手机归还给失主。次日下午，李某按照约定来到三埠港口派出所，在民警的见证下将手机归还给司徒女士。
5月12日，一位热心群众将捡到的一部手机交到三埠港口派出所，但是由于手机已被锁定，无法解锁手机获取相关信息，寻找手机失主一时陷入瓶颈。三埠港口派出所民警发扬“为人民服务”的精神，继续想办法寻找手机失主。民警灵机一动，将手机卡拿到中国移动公司寻求工作人员帮助。通过查询，民警得知手机号码的所有人是吴女士，随后民警通过智慧新警务，查询到吴女士的其他联系方式，通知她前来派出所领取手机。很快，吴女士来到派出所认领丢失的手机，并对民警的帮助表示感谢。
