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市人社局开展社会保障卡合作银行2018年上半年服务检查考核工作
撰写时间:2019-01-18
来源: 本网
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近日,市人社局对我市中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、邮政储蓄银行、广发银行、农村信用社等七家社会保障卡合作银行2018年上半年社会保障卡服务质量、设备配置使用、对账折配备、网点工作人员服务水平等情况进行检查及综合考核评分。

本次考核采取明查、暗访相结合的形式,分别对我市七家合作银行的营业网点进行抽样检查,检查范围集中在长沙街道、水口镇等银行网点较多的镇(街)。经抽检,我市社会保障卡合作银行网点均可以免费领取社会保障卡对账折,网点社会保障卡读卡器设备及社会保障卡自助服务机均能正常工作,ATM机均能实现正确识别本行和跨行的社会保障卡、查询金融账户情况、办理社会保障卡金融账户现金存取等业务,网点工作人员对自助服务机操作较熟悉及能做好指引,并未发现拒绝办理社会保障卡的情况。

经过检查,各合作银行进一步提高社会保障卡业务的管理和服务水平,优化社会保障卡用卡环境,使市民使用社会保障卡办理相关业务更快捷、便利、放心。




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市人社局开展社会保障卡合作银行2018年上半年服务检查考核工作
撰写时间:2019-01-18
来源: 本网

近日,市人社局对我市中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、邮政储蓄银行、广发银行、农村信用社等七家社会保障卡合作银行2018年上半年社会保障卡服务质量、设备配置使用、对账折配备、网点工作人员服务水平等情况进行检查及综合考核评分。

本次考核采取明查、暗访相结合的形式,分别对我市七家合作银行的营业网点进行抽样检查,检查范围集中在长沙街道、水口镇等银行网点较多的镇(街)。经抽检,我市社会保障卡合作银行网点均可以免费领取社会保障卡对账折,网点社会保障卡读卡器设备及社会保障卡自助服务机均能正常工作,ATM机均能实现正确识别本行和跨行的社会保障卡、查询金融账户情况、办理社会保障卡金融账户现金存取等业务,网点工作人员对自助服务机操作较熟悉及能做好指引,并未发现拒绝办理社会保障卡的情况。

经过检查,各合作银行进一步提高社会保障卡业务的管理和服务水平,优化社会保障卡用卡环境,使市民使用社会保障卡办理相关业务更快捷、便利、放心。




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