答：根据《广东省福利彩票验票兑奖管理办法》规定，（一）彩票售出后因受损、玷污、涂改等原因导致无法正确识别的，(二)纸质即开型彩票出现兑奖区覆盖层撕刮不开、无兑奖符号、保安区裸露等问题的，不予兑奖。彩票是兑奖的唯一凭证。广东福彩温馨提醒各位彩民朋友：购彩后请注意保管好自己的彩票，防信息泄露、防丢失、防抢、防盗、防潮、防破损，防热。