为进一步提升全市出租汽车行业文明服务水平，6月30日上午，开平市交通运输局、市公安交警大队、市大众出租车公司相关负责人上线开平广播电视台《的哥热线》节目，与市民听众搭建交流互动平台，积极回应社会关切热点问题。

出租车是代表一个城市的名片，目前，全市共有出租车经营公司3家，出租车125辆。今年5月至10月，开平市在全市出租汽车行业深入开展“文明服务九大提升行动”，促进全市创文工作深入、持续开展。

市公安局交警大队表示，出租车驾驶人的文明驾驶不仅关系到行车安全，也是一个城市文明程度的集中体现，呼吁广大出租车驾驶人以及交通参与者要自觉做到文明守法。

开平市公安局交通警察大队党总支委员梁旋亮：作为一名出租车驾驶人，是交通安全行为的最直接参与者，肩负安全重担，要有良好的安全素养和强烈的责任心，自觉守法驾驶，每时每刻保持谨慎驾驶、安全驾驶的习惯。让我们共同行动起来，倡导安全驾驶、文明行车，改变不良驾驶习惯和不道德行为习惯，从自己做起、从点滴做起，与人方便，与己方便，做一个文明守法的驾驶人。

节目中，有听众反映有个别出租车司机存在不打表、议价、拒载的现象，市交通运输局为此作出了回应。

开平市交通运输局党组成员谢伟林：如果有市民遇到出租车司机不打表、议价、拒载的，可以向我局投诉。投诉电话是：2337961或2222097。我局接到相关投诉后，会与出租车企业进行调查，如发现情况属实，由出租车企业对驾驶员进行停班教育。在今年的出租车司机文明服务提升行动中，就包括有“诚信服务万里行”、诚信企业评选等主题活动，健全行业服务质量信誉考核制度。

出租车公司代表也作出承诺，对驾驶员加强安全和服务培训，保证出租车规范经营。

开平市大众出租车公司负责人张文华：为避免出现司机不打表、议价、拒载的现象，我们对驾驶员强化文明服务、诚信经营教育，倡导文明服务、诚信经营对个人、对企业的重要性，一旦出现投诉现象，我们企业则会责令出租车电召台停止电召服务3天来处罚驾驶员。近年来，我们收到这类投诉大幅度减少。

还有市民听众对出租车电动化替换的问题进行了咨询。

开平市交通运输局主任科员周振明：为了打赢蓝天保卫战，广东省人民政府和省交通运输厅要求珠三角9个城市，包括地处江门市的开平市，更新和新增出租车必须是纯电动出租车。开平市近期投放的出租车经营权从2015年9月开始，6年经营权至2021年9月到期。到时，这一批出租车到期更新要求必须为纯电动出租车才能入户，发放营运证。

上线嘉宾表示，通过上线《的哥热线》节目，向广大群众宣传好出租车行业，使市民对出租车行业有一个全新的认识。

开平市交通运输局党组成员谢伟林：市交通运输局在今后的工作中将继续加强监督，提升出租车文明服务。在对出租车公司的管理上，加强对出租车驾驶员的安全和服务培训，尤其是对群众反映强烈的拒载、议价、不打表等违法行为，市交通运输部门将严肃查处，保证出租车规范经营。