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隔离酒店里的生活:有保障、有关爱,人性化服务暖人心
撰写时间:2022-07-13
来源: 开平市卫生健康局
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来源:开平发布



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突发疫情之下

集中医学隔离观察点就是特殊的战场

这里需要有力的隔离措施

更需要有爱的守护

本次疫情发生以来

开平市各隔离酒店坚定扛起责任

不断提升管理和服务水平

以关爱和坚守筑起

保护集中隔离人员的坚固防线

那么,隔离人员在酒店里过得好不好呢?我们先来看看一名隔离人员日前在抖音平台发布视频。

(点击图片,观看原文视频)


隔离人员的饮食质量是不少市民关心和好奇的问题,为了让大家吃饱、吃好,酒店定制了荤素搭配、营养均衡的菜单供隔离人员选择,并根据每个人的口味在烹饪时进行调整。

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隔离人员马小姐表示,入住隔离酒店已两天,觉得酒店卫生环境各方面都不错,前台服务很周到。配餐后会通过微信或者电话通知,平时有需求的话,反映之后都能得到及时的回应。

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针对特殊人群,隔离点还准备了低糖餐、无主食餐等“个性化”餐食,确保每个人都能吃得舒心、吃得放心,吃出“家的味道”。

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“有时候隔离人员觉得菜品不适合他口味,就会提前说出他的需求。比如有人吃牛肉过敏,就另外点一个菜,我们另外煮给他。有时候小孩想吃粥,我们就煮个粥给他吃,” 隔离酒店工作人员邝嘉荣说道。

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开平市集中隔离场所对集中隔离人员的供餐方式为酒店集中供餐和协议集中配送两种方式。市市场监管部门强化集中隔离点的食品安全监督,对集中隔离点餐饮服务单位按照最高风险级别进行监管,落实全覆盖检查,重点检查供餐单位的经营资质、食品原料进货查验及索证索票、食品加工操作过程、场所及餐具清洗消毒等情况,指导供餐单位配送过程实行非接触配送,实施分餐制,不混用餐具,严格做好疫情防控及食品安全管理工作,严格保障食品安全。

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作为疫情防控的重要阵地,开平市各集中医学隔离观察点采取了严格的管控措施,落实“三区两通道”设置,确保隔离场所、专用通道以及垃圾处置“三个安全”,杜绝发生交叉感染和风险外溢。

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有了专业化的场所,人性化的服务自然也不能缺席。人员配备方面,各隔离点根据自身实际设置有医务组、酒店组、安保组、综合组等多个工作组,在管理、服务、安保上为隔离人员提供多重保障,力求通过“管家式”的暖心服务让隔离人员真切感受到党和政府的关心爱护,让他们安心地度过隔离观察时间,平安地回归正常生活。

集中隔离点是阻断疫情传播途径的重要屏障,也是被隔离人员临时的家。观察测温、核酸采集、区域消杀、信息登记、物资储备、医疗指导、心理疏导、生活保障,一件又一件琐碎而又繁杂的小事就是隔离点工作人员每天的日常。尽管工作任务繁多,但所有工作人员的贴心和耐心始终不减,这一切都被隔离人员看在眼里,记在心里。

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隔离酒店里的生活:有保障、有关爱,人性化服务暖人心
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突发疫情之下

集中医学隔离观察点就是特殊的战场

这里需要有力的隔离措施

更需要有爱的守护

本次疫情发生以来

开平市各隔离酒店坚定扛起责任

不断提升管理和服务水平

以关爱和坚守筑起

保护集中隔离人员的坚固防线

那么,隔离人员在酒店里过得好不好呢?我们先来看看一名隔离人员日前在抖音平台发布视频。

(点击图片,观看原文视频)


隔离人员的饮食质量是不少市民关心和好奇的问题,为了让大家吃饱、吃好,酒店定制了荤素搭配、营养均衡的菜单供隔离人员选择,并根据每个人的口味在烹饪时进行调整。

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隔离人员马小姐表示,入住隔离酒店已两天,觉得酒店卫生环境各方面都不错,前台服务很周到。配餐后会通过微信或者电话通知,平时有需求的话,反映之后都能得到及时的回应。

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针对特殊人群,隔离点还准备了低糖餐、无主食餐等“个性化”餐食,确保每个人都能吃得舒心、吃得放心,吃出“家的味道”。

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“有时候隔离人员觉得菜品不适合他口味,就会提前说出他的需求。比如有人吃牛肉过敏,就另外点一个菜,我们另外煮给他。有时候小孩想吃粥,我们就煮个粥给他吃,” 隔离酒店工作人员邝嘉荣说道。

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开平市集中隔离场所对集中隔离人员的供餐方式为酒店集中供餐和协议集中配送两种方式。市市场监管部门强化集中隔离点的食品安全监督,对集中隔离点餐饮服务单位按照最高风险级别进行监管,落实全覆盖检查,重点检查供餐单位的经营资质、食品原料进货查验及索证索票、食品加工操作过程、场所及餐具清洗消毒等情况,指导供餐单位配送过程实行非接触配送,实施分餐制,不混用餐具,严格做好疫情防控及食品安全管理工作,严格保障食品安全。

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作为疫情防控的重要阵地,开平市各集中医学隔离观察点采取了严格的管控措施,落实“三区两通道”设置,确保隔离场所、专用通道以及垃圾处置“三个安全”,杜绝发生交叉感染和风险外溢。

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有了专业化的场所,人性化的服务自然也不能缺席。人员配备方面,各隔离点根据自身实际设置有医务组、酒店组、安保组、综合组等多个工作组,在管理、服务、安保上为隔离人员提供多重保障,力求通过“管家式”的暖心服务让隔离人员真切感受到党和政府的关心爱护,让他们安心地度过隔离观察时间,平安地回归正常生活。

集中隔离点是阻断疫情传播途径的重要屏障,也是被隔离人员临时的家。观察测温、核酸采集、区域消杀、信息登记、物资储备、医疗指导、心理疏导、生活保障,一件又一件琐碎而又繁杂的小事就是隔离点工作人员每天的日常。尽管工作任务繁多,但所有工作人员的贴心和耐心始终不减,这一切都被隔离人员看在眼里,记在心里。

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