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事项性质

£意见建议类   £咨询类     R投诉举报类    £其他事项类

转办时间

2023-5-1

受理时间

2023-5-4

举报人

信息

姓名（名称）

邓先生

联系电话

132XXXX7092

被举报人信息

名称（姓名）

联系方式

地  址

开平市赤坎镇赤坎古镇旅游景区

举报内容

市民反映5月1日其到该处游玩，但售票口工作人员称70岁以上老人需购买门票（60元/张），其表示曾通过网上查询，该处门票显示1.2米以下儿童半价，70岁以上老人免费，存在不一致，认为不合理。请给予跟进及处理，谢谢！

备注：市民愿意提供协助，请致电联系电话1。

举报办理人员意见

签名：                                   2023年   月   日

部门分管领导审核意见

签名：                                   2023年   月  日

查处情况及结果

接到投诉后，我局执法人员立即与游客邓先生及赤坎古镇负责人取得了联系，并根据邓先生反映的问题与双方电话沟通协调，现将处理情况回复如下： 根据赤坎古镇回复表示1：经查看百度、小程序、携程、美团等平台关于门票免费政策未出现有70岁以上的长者免费的公告；2：景区在1月10日试营业，期间的成人门票120元/人，针对身高1,2米至1,5米的儿童、60周岁以上长者才能享受半价优惠；3：1月18日鉴于景区目前处于试营业阶段，部分区域和配套设施还在进一步完善，同时针对不同时间段推出的政策为广大朋友做出价格调整，将原120元/人/张门票调整为60元/人的门票，同时取消半价优惠政策，并在各大微倌公众号发布。 经过执法人员三方沟通，邓先生表示理解，不再追究责任，同时得到邓先生谅解。

承办人员签名：                              年    月   日

承办部门

负责人意见

签名：                                       年   月   日

承办部门领导意见

签名：                                      年    月    日

局主要领导

意见

签名：                                     年    月    日

附件及

备注

是否致电联系投诉人？                          £是    £否（投诉人未留电话无法致电）