近日，根据上级有关工作部署，开平市民政局即日起至12月，在全市开展养老服务突出问题专项整治，现公布养老服务突出问题线索举报渠道，接受群众监督。

一、举报范围

（一）养老服务资金发放管理方面问题。

1.养老服务资金发放不合规、不达标等管理方面问题。

2.随意改变补助资金用途方面问题。

3.养老服务项目资金使用管理方面问题。

4.养老服务优惠扶持政策落实不到位问题。

（二）养老机构服务监管方面问题。

1.公办养老机构经费管理使用混乱问题。

2.养老服务机构照料护理管理责任落实不到位问题。

3.养老服务机构消防和食品卫生安全存在风险隐患问题。

4.各级民政部门日常监管缺位和乱作为问题。

（三）老年人权益保护方面问题。

1.侵害老年人人身安全权益问题。

2.侵害老年人财产权益问题。

二、举报方式

市民可通过电话、信（邮）件、现场来访等方式进行举报。

电话：0750-2200399

电子邮箱：kpsmzj@jiangmen.gov.cn

地址：开平市长沙街道人和东路10号养老服务和儿童福利股

电话、现场来访举报受理时间为国家法定工作日8:30-12:00，14:30-17:30。

三、举报须知

（一）举报受理范围为养老服务突出问题。如举报其他方面的问题，请直接向有关部门反映。

（二）举报人应本着实事求是的原则，如实反映问题。若利用举报捏造事实、诬告陷害的，需承担相应的法律责任。

（三）受理机关将严格依法为举报人保密。

（四）为提高处理效率，同一线索请勿重复提交举报。

特此公告。

开平市民政局

2025年5月28日